郭平安今年88歲,第一次因為上門推銷吃了虧,。一個月前,四名自稱街道辦工作人員的女性敲開了他的家門,,表示街道在開展入戶清洗油煙機活動,。郭平安一向支持街道工作,便讓她們進了屋,。在四人的默契配合下,,郭平安花5000元買了兩箱清潔劑,。一周后,,郭平安的兒子才得知此事,退貨退款無門,,維權沒有進展,。
多年前,以免費入戶清潔為名推銷高價產(chǎn)品的套路就曾出現(xiàn)過,。如今,,這些上門人員的目標更加精確——獨居老人。通過嘮嗑環(huán)節(jié),,上門人員輕松掌握老人家庭和經(jīng)濟狀況,,再通過離婚養(yǎng)倆娃、實習求轉正等“弱者敘事”,,利用老人同情心,,售出大量產(chǎn)品,。由于套路精心設計,一些地方的司法實踐中將其定性為買賣糾紛,,但在四川,、上海等地已有司法機關將其列為詐騙案件。
北京市盈科律師事務所律師黃曉宇表示,,此類案件的核心并非“是否提供清潔服務”,,而是所謂的服務是否為詐騙工具,應聚焦不法分子如何通過虛構身份,、虛報價格,、情感操控讓老人“非自愿”支付高價。
郭平安家住北京市海淀區(qū),,平日里生活起居由保姆照料,。4月17日傍晚,保姆出門扔垃圾買菜時,,四名中年女性佯裝街道辦工作人員,,進入他家中開展所謂的清洗油煙機活動。她們先是和郭平安嘮起家常,,觀察了屋里陳設的照片,,得知兩個孩子都在外地。接著,,其中兩名女性走進廚房擦拭油煙機,,另外兩人向郭平安推銷其使用的清潔劑。郭平安在“現(xiàn)場教學”下,,通過掃描二維碼的方式,,向網(wǎng)名為“期待”的上門人員匯款5000元,購入了60瓶清潔劑,,無任何質??ㄆ桶l(fā)票收據(jù)。
包裝信息顯示,,該清潔劑的產(chǎn)品名稱為“家居多用清潔劑”,,每瓶500毫升。主要成分為去離子水,、進口表面活性劑,、滲透劑、溶劑等,,用于油煙機,、微波爐、烤箱,、灶臺等的油污清潔,。
當上門人員繼續(xù)向郭平安索款時,,保姆回家并把她們趕出了家門,要求退還已支付的金額,,但對方拒絕,。爭執(zhí)未果后,上門人員留下一個手機號匆忙脫身,。郭平安怕孩子們擔心,,不想公開這件事,一周后保姆還是將這起遭遇告訴了郭平安的親屬,。大家認為老爺子被騙了,,于是報警。
獨居在北京市朝陽區(qū)的李淑也遇到了類似情況,。她今年76歲,,有陌生人上門聲稱可以免費收拾廚房,干完活后,,留下一箱子泡沫清潔劑,,并收取5000元。后來女兒知道了,,李淑違心地說只給了3000元,。
這類打著上門免費清潔名義、實際高價出售清潔用品的陷阱,,多面向中老年群體,,尤其是獨居老人。今年以來,,這類情況還發(fā)生在廣東,、福建、湖南,、四川,、重慶、新疆等地區(qū),。
四川省綿陽市科學城公安分局發(fā)布預警稱,,轄區(qū)連續(xù)發(fā)生多起針對老年人的新型詐騙案件,,不法分子以“免費保潔服務”為誘餌實施高價推銷,,已有多名老人蒙受經(jīng)濟損失。
部分上門清潔人員自稱離婚養(yǎng)倆娃,,有著相同的“生活坎坷”,。福州80歲的梁永香獨自在家時,一名中年女性敲門自述是搞衛(wèi)生的社區(qū)義工,,可以免費清洗油煙機,。見油煙機被清理得干干凈凈,,梁永香琢磨著買一兩瓶清潔產(chǎn)品,對方卻說只能按箱購買,。在對方的一頓“猛攻”之下,,梁永香用微信給對方轉賬5000元。隨后另一名中年女性走了進來,,表示自己和同事的生活都很不容易,,多賣一些清潔產(chǎn)品提成就能多一點。梁永香又添了2000元現(xiàn)金,,一共換來90多瓶“某帝悠”家居多用養(yǎng)護乳,。當晚,梁永香意識到自己用不了這么多產(chǎn)品,,給對方發(fā)微信希望退貨退款,,沒有得到回復。
新京報記者致電郭平安所購產(chǎn)品包裝上的廣州某生物科技有限公司服務熱線,,對方表示他們是公司的直營工廠,,沒有銷售部門,入戶清潔應該是拿貨人自己的地推模式,。公司負責人表明,,他們是發(fā)貨源頭,只做批發(fā),,單瓶清潔劑的拿貨成本在12元左右,,市場售價一般是100元3瓶。公司沒有代理,,拿貨客戶都是批發(fā)商,,且公司已經(jīng)不對外生產(chǎn)“某好太太”牌清潔劑。
鄧慧慧認為奶奶被詐騙了,,前往派出所報案,,警方解釋商品仍在她們手中,因此定性為消費糾紛,。警察與上門人員進行了語音通話,,希望對方留個電話號碼和公司信息,讓市監(jiān)部門介入,,但對方一直沒有發(fā)送電話號碼,。
對此,黃曉宇律師表示,,如果證據(jù)證明對方虛構事實,,清洗服務只是作為其實施詐騙的手段,推銷高價產(chǎn)品才是最終目的,,這種情況下就涉嫌刑事犯罪,。受害人應當注意固定證據(jù),,保存清潔劑、收據(jù),、上門人員話術錄音,、錄像等,必要時可與同片區(qū)受害者聯(lián)合報案,。
有人登門免費清潔油煙機,,這背后可能藏著消費陷阱。最近,,多位消費者投訴稱,,家中老人遭遇“上門免費清洗”騙局,花費3萬元購買了400多瓶清潔劑,,如果一個月用一瓶要用35年
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