5月28日,“您的騎手正在攻擊您早飯”這一話題登上熱搜,引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)外賣(mài)配送過(guò)程中餐品安全性的擔(dān)憂。對(duì)此,,多家外賣(mài)平臺(tái)的客服人員做出了回應(yīng)。
美團(tuán)外賣(mài)客服表示,,一般配送的餐品都有貼條,,以保障餐品的隱私和安全性。如果收到的餐品貼條完整,,騎手無(wú)法進(jìn)行破壞餐品的操作,。商家通常會(huì)進(jìn)行貼條處理,如果收到的餐品沒(méi)有貼條或有其他安全問(wèn)題,,可以致電客服進(jìn)行核實(shí),。
京東客服指出,平臺(tái)要求商家在打包過(guò)程中使用封條,,打開(kāi)后會(huì)有痕跡,。如果封條完好,餐品不會(huì)被偷吃或偷喝,。如果收到的餐品有任何問(wèn)題,,都可以聯(lián)系客服解決。
餓了么客服也提到,,商戶通常會(huì)使用保護(hù)餐品的封簽,。封簽完整的情況下,餐品未被打開(kāi)過(guò),,是安全的,。