胖東來為什么能在商超紅海中穩(wěn)坐“頂流”,而許多連鎖超市卻接連倒閉?
秘密就藏在一張A4紙上——它叫商業(yè)模式畫布!
用這張圖來拆解胖東來的經(jīng)營密碼,。
其實胖東來的成功是回答好了做生意的5個關(guān)鍵問題,,
第1問:誰在搶著買單?
胖東來的顧客畫像清晰得驚人:
家庭主婦沖著免費加工海鮮而來;
年輕人被網(wǎng)紅甜品區(qū)吸引打卡;
大爺大媽認準無條件退換貨的信任感,。
而這些就是目標客戶細分,,
精準定位目標客戶,比盲目討好更重要,!
第2問:憑什么是你,?
超市遍地開花,胖東來靠什么殺出重圍,?答案藏在獨特價值定位里:
別人賣商品,,它賣極致服務(wù):
下雨天給電動車披雨衣;
怕客戶看不清標價,旁邊配個放大鏡;
反觀某些超市,,只會偶爾打全場五折,,結(jié)果顧客薅完羊毛就走。
胖東來卻用細節(jié)控服務(wù),,讓用戶心甘情愿多逛1小時,,多買3件貨!
便宜不是競爭力,不可替代的價值才是,!
胖東來的成功絕非偶然,,而是把客戶,、價值、營銷,、效率,、成本像齒輪一樣精密咬合。