九旬上海夫妻遭“極度危情” 如廁遇阻二老摔倒(2)

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2025-05-30 21:08:07 新民晚報(bào)

九旬上海夫妻遭“極度危情” 如廁遇阻二老摔倒

公園管理方介紹,，松鶴公園是一座以休閑,、健身為主的開放式社區(qū)綠地公園，主要服務(wù)周邊居民,，尤其是老年人和兒童,，應(yīng)該是24小時(shí)開放的。事發(fā)當(dāng)天,，有游客緊急告知門衛(wèi)室,，一位老人在廁所門口站立不穩(wěn)，工作人員趕到現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)汪老伯正在女廁所門口攙扶老伴,。工作人員扶起老太太，詢問情況后，拿來了“第三衛(wèi)生間”鑰匙,，讓老人使用,。

作為開放式社區(qū)公園，為何第三衛(wèi)生間采取封閉管理,、預(yù)約使用模式,，而非“常開式”？管理方稱,，2022年底,，公園為滿足市民游客需求增設(shè)“第三衛(wèi)生間”，此前采取全天候開放,，但卻頻繁出現(xiàn)問題：一是廁所常被無故占用,，部分游客長時(shí)間滯留，甚至在里面休息,、充電,，導(dǎo)致真正有需求的特殊群體無法使用；二是設(shè)施損壞嚴(yán)重,，部分使用者肆意破壞,，影響衛(wèi)生間正常功能。為此,，管理方經(jīng)綜合考量,，決定采用“預(yù)約式管理”，日常上鎖,，防止無關(guān)人員占用，并設(shè)置呼叫服務(wù)電話,。

何為“第三衛(wèi)生間”,？“第三衛(wèi)生間”又稱家庭衛(wèi)生間、無性別衛(wèi)生間,，是為解決特殊群體如廁需求而設(shè)立的獨(dú)立空間,，主要用于協(xié)助異性家庭成員（如父母帶孩子、子女照顧老人）或行動不便者使用,。在“新民幫儂忙”的介入下，公園管理方目前已對開放管理模式進(jìn)行優(yōu)化,?！暗谌l(wèi)生間”開放時(shí)間調(diào)整為早上6:00-晚上20:00；夜間20:00至次日早上6:00則通過服務(wù)電話聯(lián)系工作人員開門,。此外,，公園還推出了相應(yīng)的服務(wù)措施：工作人員會主動詢問老年人等有特殊陪護(hù)需求的人群，主動提供幫助；園內(nèi)公廁增設(shè)無障礙設(shè)施,；針對突發(fā)緊急事件,，制定應(yīng)急預(yù)案，并與屬地街道及派出所建立聯(lián)動機(jī)制,。

采訪中,，市容綠化部門表示，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)公園綠地適老適兒設(shè)施建設(shè)及服務(wù)的通知》,，公園應(yīng)根據(jù)老人,、兒童使用需求，合理配備“第三衛(wèi)生間”,，并保持其“常態(tài)化”使用,。業(yè)內(nèi)專家強(qiáng)調(diào)，“第三衛(wèi)生間”的管理需因地制宜,、精細(xì)入微,，做好標(biāo)識指引與全方位服務(wù)不可或缺。不少市民呼吁,，應(yīng)在有條件的公共空間,，推廣配備“第三衛(wèi)生間”。只有完善配套服務(wù),，才能讓特殊群體使用時(shí)更加便捷舒心,，才能讓每位市民都能感受到城市的溫度。對此,，將繼續(xù)關(guān)注,。

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