濟(jì)南一連鎖飯店閉店疑似跑路 充值余額退款難,!近日,市民李燕在新草堂鍋物料理泉城路店充值2000元,,準(zhǔn)備再次消費(fèi)時發(fā)現(xiàn)飯店已經(jīng)關(guān)門,,且無法聯(lián)系到商家。記者前往該店發(fā)現(xiàn)店鋪外側(cè)被圍欄擋住,,大門緊鎖,,窗戶上張貼的訂餐電話也處于停機(jī)狀態(tài)。
李燕表示,,她充值時以為是連鎖門店比較可靠,,沒想到門店突然關(guān)閉,卡里還有近800元未消費(fèi),。類似的情況還有黃先生,,他在同一門店充值了1000元,但三個門店都已關(guān)閉,。
記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),,新草堂鍋物料理在濟(jì)南共有三家門店,均已歇業(yè)關(guān)閉,。撥打訂餐電話后發(fā)現(xiàn)號碼已停機(jī),,掃描海報上的二維碼顯示公眾號已遷移并注銷。濟(jì)南土乙星餐飲有限公司成立于2021年,,注冊資本為10萬元人民幣,。
歷下區(qū)商務(wù)局工作人員表示,接到投訴后進(jìn)行了現(xiàn)場核查,,發(fā)現(xiàn)該門店?duì)I業(yè)執(zhí)照已注銷,。泉城路市場監(jiān)管所工作人員稱,該店負(fù)責(zé)人名下一個體營業(yè)執(zhí)照將被列入經(jīng)營異常名錄,,并建議消費(fèi)者通過司法途徑解決退款問題,。
山東泉澤律師事務(wù)所金曉東指出,,預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式存在風(fēng)險。商家收取充值款后突然閉店且失聯(lián),,構(gòu)成根本違約,,嚴(yán)重違反合同義務(wù)。若商家明知無力或無意履行后續(xù)服務(wù)仍大力促銷充值,,可能涉嫌欺詐,,消費(fèi)者可依據(jù)相關(guān)法律主張賠償。金曉東提醒消費(fèi)者盡量避免大額充值,,留存合同和付款憑證,,仔細(xì)甄別商家以避免財(cái)產(chǎn)損失。