在618前夕,京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東與媒體進(jìn)行了一次交流,。據(jù)透露,,到2025年第一季度末,京東全職員工數(shù)將達(dá)到72萬(wàn),,第二季度末則達(dá)到90萬(wàn),。這一數(shù)字幾乎相當(dāng)于一個(gè)大城市的常住人口規(guī)模。京東為何要成為一個(gè)如此龐大的公司,?
劉強(qiáng)東出身草根,,白手起家。他對(duì)快遞員,、外賣騎手等普通勞動(dòng)者充滿同情,。例如,北京的快遞小哥平均月稅前工資超過(guò)13000元,,京東按照這個(gè)基數(shù)為他們繳納五險(xiǎn)一金,。從2007年到2018年,京東為此支付了超過(guò)1000億元,。如果采用外包模式,,這些資金可以轉(zhuǎn)化為公司的利潤(rùn)和個(gè)人財(cái)富。
京東始終將自己定位為供應(yīng)鏈企業(yè),類似于沃爾瑪或亞馬遜這樣的國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施,。目前,,京東在全國(guó)擁有1600個(gè)物流中心倉(cāng),自營(yíng)商品超過(guò)1000萬(wàn)種,,周轉(zhuǎn)天數(shù)僅30天,,綜合成本控制在10%。這種基礎(chǔ)設(shè)施不僅能在日常生活中提供更好的快遞和外賣服務(wù),,還能在緊急情況下如地震或疫情期間用于救災(zāi),。為了使這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施更高效運(yùn)轉(zhuǎn),除了科技的應(yīng)用外,,還需要大量的人力支持,。
劉強(qiáng)東解釋了京東進(jìn)入外賣市場(chǎng)的初衷:通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈,包括品質(zhì)餐廳,、醫(yī)美和酒店等服務(wù),,即使短期內(nèi)不盈利,也能通過(guò)補(bǔ)貼用戶來(lái)獲取流量,,比在其他平臺(tái)投放廣告更為劃算,。最終,京東希望通過(guò)規(guī)?;少?gòu)和提高供應(yīng)鏈效率來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利,。以大家電為例,京東自身賺取3-4個(gè)百分點(diǎn)的利潤(rùn),,而品牌方則可獲得10%的利潤(rùn),。他認(rèn)為,只有當(dāng)員工有良好的收入和尊嚴(yán)時(shí),,才能用心挑選優(yōu)質(zhì)且價(jià)格合理的商品,,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而降低成本并提升用戶體驗(yàn),。
對(duì)于國(guó)際化戰(zhàn)略,,劉強(qiáng)東表示京東不會(huì)走跨境電商的道路,而是選擇本地化運(yùn)營(yíng)策略,。這意味著在當(dāng)?shù)亟㈦娚?、基建、招聘?dāng)?shù)貑T工(比如歐洲已有超過(guò)2000名員工),、進(jìn)行本地采購(gòu)和發(fā)貨,,只銷售品牌商品。他計(jì)劃在未來(lái)20年內(nèi)幫助1000個(gè)中國(guó)品牌完成合規(guī)認(rèn)證,,贏得歐美消費(fèi)者的認(rèn)可,。