職業(yè)彈幕人情節(jié)嚴重或?qū)特?虛假評論誤導消費者(3)
在算法主導的流量分配機制下，互動量,、轉(zhuǎn)化率往往決定著直播間的曝光權(quán)重,。商家為爭奪流量高地,，不惜以虛假彈幕制造“熱銷假象”；平臺為維持用戶活躍度，對刷評行為很多時候也“睜一只眼閉一只眼”。于是，“職業(yè)彈幕人”在多方共謀的畸形生態(tài)中形成了產(chǎn)業(yè)鏈條化運作,。
《反不正當競爭法》規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能,、功能,、質(zhì)量、銷售狀況,、用戶評價,、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙,、誤導消費者,。“職業(yè)彈幕人”批量發(fā)布虛假功效評論,，無疑是在公然踐踏法律尊嚴,，嚴重侵害消費者權(quán)益，干擾市場正常競爭秩序,，并嚴重損害誠信經(jīng)營商家的利益,。執(zhí)法部門理應予以行政處罰，受欺詐的消費者也可以通過侵權(quán)訴訟主張“退一賠三”,。
直播間里每一條虛假彈幕都是對市場誠信的透支,。當“職業(yè)彈幕人”的“演戲式營銷”成為行業(yè)常態(tài)，最終買單的不僅是消費者,，更是整個電商行業(yè)的公信力,。治理“職業(yè)彈幕人”亂象需多方協(xié)同發(fā)力。平臺作為直播內(nèi)容載體,，應承擔起主體責任,，利用技術(shù)手段加強對直播間彈幕的監(jiān)測，精準識別批量發(fā)布的虛假評論,，及時封號處理并向監(jiān)管部門報告,。監(jiān)管部門也應持續(xù)加大執(zhí)法力度，揪出“職業(yè)彈幕人”背后的真正組織者和實際操控者，予以嚴厲懲處,。高舉法治利劍,，讓“職業(yè)彈幕人”無處遁形。在虛擬世界中偽造好評,，必將付出法律代價,。
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