職業(yè)彈幕人情節(jié)嚴(yán)重或?qū)?dān)刑責(zé) 虛假評(píng)論誤導(dǎo)消費(fèi)者

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2025-06-24 11:31:20 光明網(wǎng)

直播間里,，主播賣(mài)力推銷(xiāo)產(chǎn)品,，粉絲不斷刷“彈幕”給“好評(píng)”,，這是網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中常見(jiàn)的交流互動(dòng)方式,。然而,，也有人看到了其中的商機(jī),，做起了“職業(yè)彈幕人”的生意,?！奥殬I(yè)彈幕人”通過(guò)操控虛假賬號(hào)或雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”,，在直播、短視頻等場(chǎng)景中批量發(fā)布事先準(zhǔn)備好的評(píng)論,，虛構(gòu)產(chǎn)品功效,、用戶評(píng)價(jià)或交易數(shù)據(jù)，誤導(dǎo)甚至欺騙消費(fèi)者,，制造虛假流量,。

職業(yè)彈幕人情節(jié)嚴(yán)重或?qū)?dān)刑責(zé)

如何在短視頻和網(wǎng)絡(luò)直播中識(shí)別“職業(yè)彈幕人”？消費(fèi)者又如何避免落入他們的“話術(shù)陷阱”,？

職業(yè)彈幕人情節(jié)嚴(yán)重或?qū)?dān)刑責(zé) 虛假評(píng)論誤導(dǎo)消費(fèi)者

北京某生物科技有限公司在網(wǎng)絡(luò)直播間銷(xiāo)售一款果凍食品時(shí),，滾動(dòng)評(píng)論區(qū)充斥著“7天暴瘦10斤”“喝酒夜宵也能瘦”等大量相似的夸張表述，并不斷刷屏稱該產(chǎn)品具有減肥功效,。北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)四級(jí)主辦陸楠介紹,，執(zhí)法人員通過(guò)技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)數(shù)十個(gè)賬號(hào)IP集中分布于兩個(gè)地址段，以場(chǎng)均50條以上頻次發(fā)送該產(chǎn)品具有減肥效果的評(píng)論,，最高單場(chǎng)發(fā)送彈幕300條以上。初步判定當(dāng)事人涉嫌雇傭“職業(yè)彈幕人”發(fā)送虛假用戶評(píng)價(jià),，欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

職業(yè)彈幕人情節(jié)嚴(yán)重或?qū)?dān)刑責(zé) 虛假評(píng)論誤導(dǎo)消費(fèi)者

從2024年5月開(kāi)始,，當(dāng)事人雇傭第三人在其直播間評(píng)論區(qū)大量發(fā)送該產(chǎn)品具有減肥效果的評(píng)論,。依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》，對(duì)當(dāng)事人處以罰款10萬(wàn)元的行政處罰,。對(duì)提供刷屏服務(wù)的第三人,，將相關(guān)線索移交公安機(jī)關(guān)。此次查處的案件是直播電商領(lǐng)域“職業(yè)彈幕人”虛假宣傳的全國(guó)首案,，首次將“直播刷評(píng)”行為納入“編造用戶評(píng)價(jià)”的執(zhí)法框架,，為同類(lèi)案件提供法律適用范本。

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