茅先生夫婦帶著10個月大的嬰兒游覽上海動物園時,,因天氣悶熱,,孩子餓了,,他們想在有空調(diào)的展覽館內(nèi)用奶瓶喂孩子,卻遭到工作人員制止,。茅先生認為上海動物園的做法不近人情,,而工作人員則表示不在展館飲食是文明觀展的通常要求。
6月26日中午,,記者在上海動物園采訪時了解到,,事情發(fā)生在6月14日,地點在該動物園的科學(xué)教育館,。事發(fā)后,,園方多次與茅先生溝通,但茅先生堅持要動物園道歉,。園方則認為工作人員依規(guī)辦事,,不會道歉。
茅先生一家到達上海動物園時已經(jīng)將近11點,孩子表現(xiàn)出明顯的饑餓感,。由于園內(nèi)唯一的母嬰室位于大門外的游客服務(wù)中心,,他們決定在附近的科學(xué)教育館找個安靜的角落給孩子喂奶。然而,,當(dāng)他們進入二樓展示館時,,工作人員粗暴地驅(qū)逐了他們。茅先生發(fā)現(xiàn)有人在館內(nèi)喝水并未被制止,,因此質(zhì)疑為何自己的孩子不能在館內(nèi)喝奶。雙方爭執(zhí)過程中互相拍照,,茅先生夫婦指責(zé)公園做法“冷血”,,而館內(nèi)工作人員表示要曝光他們的“不文明行為”。
茅先生回家后繼續(xù)向上海動物園投訴,,要求言語不當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T道歉,。園方回應(yīng)稱,工作人員依規(guī)履職,,無需道歉,,并堅稱大門外有母嬰室,游客應(yīng)該到母嬰室喂嬰兒,。