對(duì)于“游客不得在展館內(nèi)飲食”的規(guī)定,,上海動(dòng)物園游客服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,,似乎并沒有限定展覽館內(nèi)不可以吃東西,只是不讓游客吃氣味較大的食物,。在“70周年回顧展”館門口的墻上貼有一張臨時(shí)打印的A4紙,,上面寫著“文明觀展,,請(qǐng)勿在展廳內(nèi)飲食、坐臥、嬉戲打鬧,。謝謝配合,!”工作人員表示,事發(fā)當(dāng)日這張紙確實(shí)沒有張貼,,但不在展館內(nèi)飲食是文明觀展的通常要求,。
茅先生一家被展館工作人員趕出來(lái)后,只好在樓道里沒有空調(diào)的地方給孩子喂完奶,。夫妻倆心情非常糟糕,。陳女士在接受采訪時(shí)認(rèn)為,雖然公園有自己的規(guī)定,,但也需要看實(shí)際情況,。如果母嬰室較遠(yuǎn)或不夠用,公園應(yīng)提供更多合適的空間給寶媽們使用,。另一位游客則認(rèn)為茅先生小題大作,認(rèn)為展館內(nèi)不得飲食是針對(duì)所有游客的規(guī)定,,大家都應(yīng)遵守,。
負(fù)責(zé)處理茅先生投訴的負(fù)責(zé)人表示,作為窗口服務(wù)行業(yè),,他們對(duì)攜帶嬰兒入園的游客一直照顧有加,。有時(shí)工作人員會(huì)主動(dòng)帶寶媽們到辦公區(qū)提供幫助。園方表示將在游客服務(wù)設(shè)施方面加大投入,。