近日,多名中國(guó)游客在冰島租車時(shí)遭遇高額索賠。即便購(gòu)買了最高等級(jí)的全險(xiǎn),,租車公司仍以車身細(xì)微沙塵損傷為由索賠,,金額最高可達(dá)243萬(wàn)克朗(約14.3萬(wàn)元人民幣),,引發(fā)廣泛關(guān)注,。
重慶市民李女士與丈夫今年3月底前往冰島自駕旅行,,通過(guò)國(guó)內(nèi)某知名APP預(yù)訂了一款起亞小型SUV,,租車費(fèi)用約為2000元,。為了保證車輛安全,她特意購(gòu)買了最貴的一種保險(xiǎn),,花費(fèi)900余元,。然而,在旅行期間,,他們?cè)庥龃箫L(fēng)天氣,,沙塵導(dǎo)致?lián)躏L(fēng)玻璃被刮花,,車漆部分出現(xiàn)細(xì)微孔洞。歸還車輛時(shí),,租車行工作人員告知他們需要賠付243萬(wàn)冰島克朗,。由于擔(dān)心誤機(jī),李女士支付了4000美元(折合人民幣2.8萬(wàn)元)后離開冰島,。
回國(guó)后,,李女士多次聯(lián)系國(guó)內(nèi)租車APP進(jìn)行保險(xiǎn)賠付處理,但被告知車輛仍在檢修中,,讓她靜候結(jié)果,。李女士對(duì)這種情況感到困惑,認(rèn)為這種小傷痕不應(yīng)需要如此長(zhǎng)時(shí)間的檢修,。更令她不解的是,,“針眼傷痕”竟要賠償14萬(wàn)元,而該車型新車售價(jià)不超過(guò)400萬(wàn)元克朗(折合人民幣23.6萬(wàn)元),。目前,,租車APP正在與冰島租車方溝通,但對(duì)方仍堅(jiān)持索要243萬(wàn)克朗賠償,。
無(wú)獨(dú)有偶,,北京的車女士也在冰島租車自駕旅行時(shí)遇到類似問(wèn)題。她因沙塵造成的車輛劃痕被租車行事后索賠近22萬(wàn)克朗(折合人民幣1.3萬(wàn)元),。車女士表示,,一周前她的信用卡被扣掉了4300元人民幣,且未收到任何解釋,。她已停掉了扣款的信用卡,。