寄件向上取整成常態(tài)2.1公斤算3公斤快遞計費潛規(guī)則(2)

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2025-06-30 12:10:03 環(huán)球網(wǎng)

各快遞公司的續(xù)重規(guī)則不盡相同,。中通、申通、圓通續(xù)重是以1kg為計量單位,，不足1kg按1kg計費,。極兔和京東快遞則以0.5kg為計重單位,，不足0.5kg按0.5kg計算,。順豐的續(xù)重規(guī)則是超過1公斤以外的重量,，每增加1公斤需要增加相應(yīng)運費,。韻達(dá)快遞則是“不足1kg的按1kg算,，超過的部分，計算續(xù)重費,，重量精確到小數(shù)點后2位且不進(jìn)位”,。

部分快遞員并未嚴(yán)格按照所屬平臺規(guī)則計費。在記者提出質(zhì)疑時,，有快遞員表示,，常規(guī)操作都是這樣計費的。

國家市場監(jiān)督管理總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布了新版《快遞服務(wù)》,，該標(biāo)準(zhǔn)于2024年4月1日實施,。新版《快遞服務(wù)》明確了快遞行業(yè)在稱重和計費環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求快遞服務(wù)主體應(yīng)使用秤,、卷尺等計量用具測量快件的實際重量和體積重量,，確定正確的計費重量，計費重量以千克為單位,，保留小數(shù)點后至少1位,。

然而，在實踐中,，不少快遞公司并未落實前述規(guī)定,。例如，北京市消費者張女士通過某快遞公司寄東西時遭遇快遞續(xù)重“向上取整”,。該快遞公司首重1公斤,，超出后不足1公斤按1公斤計費。記者查詢發(fā)現(xiàn),，該快遞運單上并未如實標(biāo)注快件重量3.1公斤,，而是按計費重量4公斤進(jìn)行標(biāo)注。

江蘇省郵政管理局市場監(jiān)管處處長芮曉峰在接受采訪時指出,，目前快遞企業(yè)的發(fā)展還處在粗放階段,，需要不斷規(guī)范快遞企業(yè)行為。如果快遞企業(yè)沒有按照公示計費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，用戶可以進(jìn)行投訴,。相關(guān)部門會向國家郵政局反映情況,，對快遞企業(yè)進(jìn)行約談提醒，制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)造一個合理舒心的消費環(huán)境,。

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(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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