記者實測八家快遞續(xù)重收費半數(shù)存在“向上取整”(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-07-01 06:37:47 環(huán)球網(wǎng)

記者實測八家快遞續(xù)重收費半數(shù)存在“向上取整”

梳理各快遞公司的續(xù)重規(guī)則發(fā)現(xiàn),，中通、申通,、圓通續(xù)重是以1kg為計量單位,，不足1kg，按照1kg需增加相應(yīng)費用,。極兔的續(xù)重收費最小計量單位為0.5kg,，0.5kg（以上）向上計重。京東快遞也是以0.5kg為計重單位,，不足0.5kg按0.5kg計算。順豐的續(xù)重規(guī)則是超過1公斤以外的重量,，每增加1公斤需要增加相應(yīng)運費,。韻達(dá)快遞則是“不足1kg的按1kg算，超過的部分,，計算續(xù)重費,，重量精確到小數(shù)點后2位且不進(jìn)位”。

在本次測評中,，部分快遞員并未嚴(yán)格按照所屬平臺規(guī)則計費,。當(dāng)記者對前述問題提出質(zhì)疑時，有快遞員表示常規(guī)操作都是這樣計費的。

國家市場監(jiān)督管理總局,、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布了新版《快遞服務(wù)》,，該標(biāo)準(zhǔn)于2024年4月1日實施。新版《快遞服務(wù)》明確了快遞行業(yè)在稱重和計費環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，相關(guān)條款規(guī)定快遞服務(wù)主體應(yīng)使用秤,、卷尺等計量用具測量快件的實際重量和體積重量，確定正確的計費重量,，計費重量以千克為單位,，保留小數(shù)點后至少1位。然而實踐中,，不少快遞公司并未落實前述規(guī)定,。

例如，北京市消費者張女士通過某快遞公司寄東西時遭遇快遞續(xù)重“向上取整”,。該快遞公司首重1公斤,，超出后不足1公斤按1公斤計費。根據(jù)張女士提供的訂單號查詢發(fā)現(xiàn),，該快遞運單上并未如實標(biāo)注快件重量3.1公斤,，而是按計費重量4公斤進(jìn)行標(biāo)注。江蘇省郵政管理局市場監(jiān)管處處長芮曉峰表示,，目前快遞企業(yè)的發(fā)展還處在粗放階段,，需要不斷規(guī)范快遞企業(yè)行為。如果快遞企業(yè)沒有按照公示計費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，用戶可以進(jìn)行投訴,。

首頁上一頁 12共 2 頁

(責(zé)任編輯：zx0176)

關(guān)閉