律師解讀嬰兒喝奶瓶在展館被趕 管理規(guī)定需人性化考慮,！6月30日，“10月齡嬰兒在展館內(nèi)喝奶瓶被趕出”登上微博熱搜,。據(jù)新聞晨報(bào)報(bào)道,，6月14日，有家長帶著10月齡嬰兒游覽上海動(dòng)物園,，臨近中午孩子餓了,，而該動(dòng)物園唯一的母嬰室又在大門外。家長想在有空調(diào)的展館內(nèi)用奶瓶喂孩子,，卻遭到展館工作人員的制止,。家長認(rèn)為園方的做法不近人情，展館工作人員則認(rèn)為不在展館飲食是文明觀展的通常要求,。

上海動(dòng)物園工作人員回應(yīng)稱,，上述事件發(fā)生在動(dòng)物園科教館，館內(nèi)正進(jìn)行建園70周年紀(jì)念展,，因有紙質(zhì)文件展出,，所以禁止游客喂奶；除科教館外,，其余場館均可飲食,。

在公共場館內(nèi)遇到嬰幼兒飲食需求，該如何處理,？各場館是否配備母嬰室,，除母嬰室外，其他區(qū)域能否喂食,？記者就此咨詢上海多家場館,，有場館建議去往母嬰室或第三衛(wèi)生間，亦有場館答復(fù)不作限制,。

6月30日,，記者以不滿一歲孩子家長的身份，向上海三家不同場館咨詢,，場館內(nèi)是否設(shè)有母嬰室,、母嬰室具體地點(diǎn)及奶瓶喂食是否有區(qū)域限制等情況。

上海博物館官方網(wǎng)站顯示，東館參觀須知包括觀眾如有餐飲需要,，請(qǐng)至一樓文創(chuàng)區(qū),，二樓文博廣場,。請(qǐng)勿在展廳,、走廊、大堂,、商店等區(qū)域飲食,。地圖顯示，東館共有地下一層,、地上四層共五層樓,。東館一名工作人員答復(fù)，館內(nèi)有一個(gè)母嬰室,，設(shè)置在一樓,，此外，其他樓層均設(shè)有第三衛(wèi)生間,，家長可以在第三衛(wèi)生間內(nèi)進(jìn)行喂食,。記者進(jìn)一步詢問，如情況緊急,，能否在衛(wèi)生間外喂食,？工作人員不建議在公共場所喂食。

上海野生動(dòng)物園游園指南顯示,，不得外帶快餐,、盒飯入園；未見禁止飲食相關(guān)規(guī)定,。工作人員答復(fù),，園內(nèi)設(shè)置了多個(gè)母嬰室，可以通過地圖進(jìn)一步查看,。園內(nèi)未對(duì)使用奶瓶喂食嬰幼兒作出限制,，游客可以在游覽期間給孩子喂食。

上海海昌海洋公園入園須知顯示,，禁止攜帶物品中包括易腐爛變質(zhì),、需再行加工、保溫或低溫儲(chǔ)存,、帶有刺激性氣味的食品,、酒精飲料；未見禁止飲食相關(guān)規(guī)定,。工作人員稱,，園內(nèi)共有兩個(gè)母嬰室，分別在南極企鵝館、海豚劇場,。未對(duì)奶瓶喂食嬰幼兒作出限制,，家長可以在園內(nèi)喂食。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人,、公益律師趙良善認(rèn)為,，從場館規(guī)定的本意來看，禁止飲食主要是為了維護(hù)場館內(nèi)衛(wèi)生,、防止食物殘?jiān)蛞后w污染展品,、避免氣味影響他人以及保障參觀秩序等。一般未明確區(qū)分成人或嬰幼兒,，但嬰幼兒喝奶是其基本生理需求,，與成人飲食有一定區(qū)別，部分場館可能會(huì)基于人性化考慮允許,，也有場館因管理嚴(yán)格一視同仁禁止,。

趙良善表示，此類規(guī)定通常系場館自行制定的管理要求,，旨在保障場館正常運(yùn)行和參觀環(huán)境,。場館方有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行勸阻，對(duì)于不聽勸阻者,，在不違反法律法規(guī)和公序良俗的前提下,，從維護(hù)場館秩序角度，有權(quán)要求其離開場地,，但應(yīng)注意方式方法,，避免激化矛盾，避免出現(xiàn)過激行為,。從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法視角看,，為了保障游客知情權(quán)和規(guī)范管理，此類規(guī)定需要公示公開,。場館應(yīng)通過張貼告示,、游客手冊、官方網(wǎng)站或現(xiàn)場工作人員告知等方式,，讓游客知悉相關(guān)規(guī)定,。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，從通常意義上講,，“禁止飲食”規(guī)定是一種原則性規(guī)定,，狹義上確實(shí)包括吃東西和喝水，嬰幼兒喝奶粉也可歸為飲食范疇,。這類禁止飲食的規(guī)定通常屬于場館自己制定的管理要求,，是場館為了維護(hù)正常參觀秩序,、保護(hù)展品安全、保持場館衛(wèi)生等目的而設(shè)立的,。場館作為經(jīng)營管理者,，在不違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的前提下，有權(quán)制定此類管理規(guī)定,。如果游客違反了相關(guān)規(guī)定,，場館方有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止。場館的管理規(guī)定需要公示公開,。根據(jù)相關(guān)法律原則和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的要求,，場館作為提供服務(wù)的一方,，有義務(wù)將影響消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)的規(guī)定告知消費(fèi)者,，以便消費(fèi)者知曉并遵守。