在實(shí)際測(cè)試過程中,，復(fù)制視頻鏈接后，夸克瀏覽器可自動(dòng)識(shí)別該鏈接所指向的資源內(nèi)容,，并跳轉(zhuǎn)出現(xiàn)多個(gè)壓縮包文件,。這些壓縮包通常名稱為“隱藏福利”“擦邊合集”等提示性話語，頁面顯示需開通SVIP會(huì)員才能進(jìn)行解壓操作,。

在解壓后,，壓縮包內(nèi)的視頻內(nèi)容多為身著性感服裝的女性表演類視頻，畫面中出現(xiàn)跳舞,、扭動(dòng)身體等姿態(tài),，未標(biāo)注來源及版權(quán)信息。與前述搜索機(jī)制類似,，這類資源的發(fā)現(xiàn),、識(shí)別,、下載、觀看,、付費(fèi)環(huán)節(jié),，均在夸克瀏覽器內(nèi)構(gòu)成完整閉環(huán)，用戶不需跳出App即可完成獲取流程,。

目前,，這兩類路徑在社交平臺(tái)的傳播范圍廣泛，操作方式標(biāo)準(zhǔn)化,，已形成特定的內(nèi)容分享鏈條和關(guān)鍵詞庫,。平臺(tái)對(duì)此類資源的呈現(xiàn)與處理機(jī)制，尚未在用戶端有明顯攔截提示或訪問限制,。

02·屢教不改,？涉黃問題再現(xiàn)

實(shí)際上，早在2023年10月30日,，針對(duì)“夸克”平臺(tái)搜索結(jié)果呈現(xiàn)大量淫穢色情信息的問題,，國家網(wǎng)信辦指導(dǎo)廣東省網(wǎng)信辦依法約談夸克相關(guān)負(fù)責(zé)人，并對(duì)平臺(tái)作出50萬元罰款的行政處罰,。通報(bào)顯示,，夸克“未遵守相關(guān)管理要求，搜索結(jié)果呈現(xiàn)大量淫穢色情信息,，并向用戶推薦色情低俗關(guān)鍵詞”,，違反了《網(wǎng)絡(luò)安全法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)，在平臺(tái)信息內(nèi)容安全審核管理方面存在嚴(yán)重漏洞,，破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài),，情節(jié)特別嚴(yán)重。

對(duì)于這一處罰,，彼時(shí)夸克方面作出公開回應(yīng)表示：公司對(duì)此高度重視,、誠懇接受、堅(jiān)決執(zhí)行,，目前已經(jīng)嚴(yán)格按照要求全面落實(shí)整改,，封禁相關(guān)違規(guī)內(nèi)容。公司已成立了專項(xiàng)工作小組,，升級(jí)針對(duì)不良信息的識(shí)別能力和處理速度,，積極開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過人工和技術(shù)的雙重巡查模式,，對(duì)有害信息進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,，絕不姑息。

但從目前在社交平臺(tái)傳播的搜索路徑來看，相關(guān)問題并未根除,。在實(shí)際使用過程中,，通過關(guān)鍵詞檢索與鏈接識(shí)別，依然可以觸達(dá)封面裸露,、內(nèi)容指向性明確的色情三級(jí)電影,、動(dòng)漫及壓縮包資源，頁面依然顯示“VIP下載提速”等會(huì)員服務(wù)提示,，夸克瀏覽器也依舊承擔(dān)資源識(shí)別,、播放與下載過程中的關(guān)鍵中介角色。

這類內(nèi)容的存在路徑,，與2023年被通報(bào)時(shí)的情形高度一致：平臺(tái)未能有效阻斷用戶通過搜索引擎訪問涉黃資源,，也未對(duì)用戶輸入的關(guān)鍵詞進(jìn)行有效識(shí)別攔截；內(nèi)容頁面中會(huì)員服務(wù)與違規(guī)信息之間的界限依舊模糊,；從操作鏈路來看,，也未建立明顯的提示機(jī)制或訪問限制手段。

距離監(jiān)管處罰已有近兩年時(shí)間,，但搜索結(jié)果中存在色情信息,、自動(dòng)識(shí)別資源鏈接、通過開通會(huì)員解壓播放的模式依舊延續(xù),，說明平臺(tái)在內(nèi)容治理體系上,，未能從源頭上建立起有效的技術(shù)與審核機(jī)制。

03·AI高考功能之外,，用戶對(duì)自動(dòng)扣費(fèi)問題持續(xù)投訴

除了內(nèi)容審核方面的問題，夸克在會(huì)員服務(wù)收費(fèi)機(jī)制上,，也引發(fā)了大量用戶投訴,。在黑貓投訴平臺(tái)上，以“夸克”為關(guān)鍵詞,，截至目前已累計(jì)收錄投訴15004條,。投訴內(nèi)容主要集中于“未經(jīng)授權(quán)同意便私自進(jìn)行扣費(fèi)”等情況。

根據(jù)用戶反饋,，從支付流程來看,，用戶在不明確知情或未收到充分提示的前提下被系統(tǒng)默認(rèn)續(xù)費(fèi)，相關(guān)扣費(fèi)記錄在未獲得用戶明確授權(quán)的情況下產(chǎn)生,，引發(fā)持續(xù)投訴,。

目前，平臺(tái)尚未就上述問題在產(chǎn)品頁面進(jìn)行統(tǒng)一說明，也未針對(duì)大規(guī)模投訴現(xiàn)象作出集中回應(yīng),。在使用高考志愿填報(bào),、網(wǎng)盤解壓、搜索下載等功能的用戶中,，部分服務(wù)節(jié)點(diǎn)與付費(fèi)機(jī)制緊密綁定,，用戶體驗(yàn)與知情權(quán)之間存在邊界模糊的情況。