51Talk的成功曾經引發(fā)國內在線教育平臺的菲教熱,,但隨著2021年“雙減”政策發(fā)布后,教培行業(yè)集體陷入低迷,,菲律賓外教們也跟著消失?,F在是機構運營者的小C親身經歷了“雙減”帶來的沖擊,那時的她絕沒有想到自己會在未來運營一家菲教機構,。
51Talk的創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳提到,,相比于2020年第4季度,2021年第一季度市場推廣費用增幅接近12%,。伴魚,、阿卡索、說客,、魔力耳朵也紛紛加入宣傳競賽,,在線教育機構們在流量投放戰(zhàn)場上的“血拼”迅速將菲教推廣到家長群體中。小C報名了一家知名菲教平臺的課程,,剛剛報名沒多久,,“雙減”政策就發(fā)布了,無法預約課程,,家長們的疑問無人回應,,退費通道也幾乎癱瘓。盡管平臺在后來發(fā)布公開信表示并沒有“跑路”,,但家長們的要求并沒有得到妥善處理,,最終不得不開啟集體上訴。
課約不了了,孩子的英語學習還得繼續(xù),。維權過程中,,小C認識了現在的合伙人們,大家都在平臺上購入了6000元~15000元價格不等的菲教課包,。她們千辛萬苦地聯絡上失聯的菲律賓老師們,,老師告訴她們,“雙減”發(fā)布后,,平臺為了不發(fā)工資,,已經很久沒有為老師們排課,老師們只得離開原來的機構,。為了讓小孩能繼續(xù)跟著喜歡的老師上課,,小C和家長們自發(fā)開展了運營。這樣的無償工作持續(xù)了三年,,生源越來越多,,菲教的熱度越來越高,她們決定開啟商業(yè)化運營,。
2024年,,國務院發(fā)布《關于促進服務消費高質量發(fā)展的意見》,里面提到“推動社會培訓機構面向公眾需求提高服務質量”,。有了運營者身份的小C從新的角度感受到了菲教的“翻紅”,。自2024年起,菲律賓外教們的工資有了明顯的上漲趨勢,,開設菲教課程的機構越來越多,,開設門檻也越來越低。當新入場的公司開出高價,,超出她能承受的范圍,,想要留住老師就變成了難事。
低門檻,、高熱度的菲教行業(yè),,亂象隨著回潮的熱度一起浮現。小池試圖在社交平臺上找到靠譜的獨立老師,,但她得到的只有明廣和暗廣,。社交平臺上,以菲教避雷為關鍵詞,,能看到菲律賓外教們各種各樣拖延課程,、請假的理由,短時間內“親人反復去世”是最常見的一種,,有時還會以親人生病為由向學生借錢——有借無還就此消失的那種,。對接菲教的小C見過更多奇葩的請假理由,,她粗略估算過,80%的菲教都會以各種理由請假,、失聯,大多理由都是謊言,。一旦不正常請假次數過多,,她們只能辭退老師。
雖然老師缺課后機構不用付課時費,,但主要會影響家長的信任,,這也是管理比較缺乏職業(yè)道德的菲律賓外教最頭疼的地方。小C單獨記錄了一位多次失聯的老師,,這名老師課程質量優(yōu)異,、深受學生喜愛。第一次失聯時,,她的丈夫用她的帳號向小C解釋,,由于產后抑郁,老師的身體一直不好,,今天突然暈倒,,已經送去了醫(yī)院。作為丈夫,,他希望老師能夠離職休養(yǎng),。過了段時間,她說已經健康出院,,可以繼續(xù)上課了,,并保證不會缺席課程,機構恢復了她的排課,,結果要正式復課時,,她再次以各種理由臨時取消預約好的課程。直到她說自己下周要去加拿大處理父親的后事,、繼承遺產,,耗時較長,希望能先行辭職,,結果不到兩周就表示可以回來上課了,,小C和合伙人才終于意識到過去的一切也許都是假的,她們付出的信任,、同情,、理解全部付諸東流。
相比通過機構找菲教,,小C更不建議以課包的形式報名獨立教師的課程,,如果喜歡某個老師,,可以按照課時日結,她看過太多以課包形式向獨立外教購買課程后,,老師不知所蹤的例子,。除了職業(yè)道德,天氣災害也會對課程造成風險,。小C說,,菲律賓的基礎設施不太好,天氣和地質條件也很差,。旱季干熱少雨,,影響發(fā)電,甚至會發(fā)生變壓器爆炸著火的意外,;雨季樹枝壓斷電線,,也會導致停電斷網,再加上菲律賓常常遭受臺風影響,,她建議居家辦公的老師們準備發(fā)電機和備用網絡應急,,但這確實是一筆不小的開支。
擁有線下實體的平臺能降低一些風險,,至少能保證老師不會因自然災害的影響斷電斷網,。歡歡選擇的平臺地址設立在菲律賓第二大城市宿務,老師們以格子間工位的形式為遠在幾千公里外的異國兒童們提供課程,,有時歡歡會在兒子上課時聽到一些雜音,,多半來自鄰近的工位。
菲律賓早上時間6點,,Kimmy戴著可愛的兔耳發(fā)飾打開了攝像頭,,她馬上要開始今天的授課。她居住在菲律賓的第三大城市達沃,,這是她的兼職工作,。Kimmy的本職工作也是英語教師,她已經教了5年英語,,最初是在線下的私人學校,,后來則是平臺的網課外教,現在她既為平臺工作,,也是獨立授課老師,。她每天要工作10個小時,工作時間被分割成了三個階段,,分別是早上的6點到8點,,中午12點到下午3點,下午5點到10點,。菲律賓與中國沒有時差,,這顯然是為了匹配中國青少年作息的工作時間安排,。
英語教師不是一份壞工作,Kimmy對此很篤定,。菲律賓有大量的英語網課平臺,,大多是由韓國、越南,、中國公司開設,,有經驗的老師找到工作并不困難。急缺人的平臺會為自己編寫教材,、PPT的老師開出每小時300比索的高薪。課時費相當于Kimmy在外獨立授課的價格,,換算成人民幣,,大概是40元。不是所有平臺都會像她所在的平臺一樣寬松,。Kimmy覺得自己運氣好,,負責管理她的人通情達理,但她知道不是所有菲律賓老師都有這樣的幸運,,許多人被各種平臺方以各種理由克扣工資,,即使是系統問題也會懲罰老師。有些平臺向家長收取高額的費用,,但支付給教師的報酬卻遠低于平均,,一些課程安排較少的老師根本無法養(yǎng)活自己。老師們無法為投訴申辯,,只要接到家長的投訴,,只能接受扣工資的結局。
做獨立老師能避免平臺的抽成和不當管理,,如果有穩(wěn)定,、長期的學生資源,有經驗的老師能賺到6位數比索,。據菲律賓媒體,,2024年達沃市的人均GDP為198,559比索,約合人民幣25137元,。Kimmy說,,只要能做好時間、金錢管理,,成熟的英語老師可以擁有規(guī)劃旅行的自由,。英語教師的門檻不算高,打開菲律賓招聘網站,,能清楚地看到51Talk的招聘要求,,他們?yōu)榧媛毥處熖峁?3000~25000比索(3000元左右)的月薪,,接受應屆畢業(yè)生與無經驗人群。但如果想成為一名有競爭力的全職教師,,Kimmy報出了一串需要擁有的證書,,她要先通過教師執(zhí)照考試,邁入專業(yè)教師的門檻,。如果希望教授海外人群,,還需要完成雅思、TEFL(國際英語教師資格),、TESOL(教授非英語人士英語的國際通用教學標準)等考試,,這樣才有機會進入更好的平臺執(zhí)教。
她對自己的授課水平有著絕對的自信,,認為只要提供了足夠高質量的課程,,菲律賓教師也應該像歐美外教一樣收取更高的費用。Kimmy說,,她的課程都是為學生量身定制的,,她密切關注著每個學生的教學進度。Kimmy最新的探索是利用中文社交平臺尋找學生,,過去一周,,她找到了六個學生。她在主頁發(fā)布自己的上課片段,,努力建立家長對她的信任,,視頻里的她語氣溫和,始終保持著燦爛的笑容,。她很滿意現在的生活,,如果沒有做英語教師,Kimmy也許會成為空乘或是廚師,。她的愿望是能盡快賺到六位數的比索,,也希望能擁有一次旅行。
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