目前來(lái)看,在投入“百億補(bǔ)貼”的成本后,,劉強(qiáng)東的策略更“務(wù)實(shí)”,。6月24日晚間,京東物流在港交所公告稱,,隨著京東外賣業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,,京東物流開始招募全職騎手,參與京東外賣的配送服務(wù),。由于京東外賣快速發(fā)展導(dǎo)致的人手不足,京東物流也在尋找全職外賣騎手和快遞員協(xié)同的機(jī)會(huì),。一位京東外賣騎手透露,,近期已經(jīng)在接受培訓(xùn)?!耙院罂赡茉缟先シ謷?,中午送外賣,下午送快遞”,。這意味著,,在履約方面,外賣配送和物流原有的最后一公里配送可以在高峰時(shí)段互補(bǔ),,比如物流小哥高峰是在11點(diǎn)前,,外賣是在午餐和晚餐,協(xié)同協(xié)作,,以應(yīng)對(duì)用戶需求,。
實(shí)際上,與今年年初大張旗鼓要顛覆外賣格局的京東不同,阿里一季度在外賣市場(chǎng)并沒有選擇跟進(jìn),。但在4月30日,,阿里官方突然宣布淘寶天貓將即時(shí)零售業(yè)務(wù)升級(jí)為“淘寶閃購(gòu)”,由餓了么保障履約,,同時(shí)推出“餓補(bǔ)超百億”計(jì)劃,。6月23日,為了進(jìn)一步形成合力,,阿里巴巴又將餓了么,、飛豬合并入中國(guó)電商事業(yè)群。淘寶閃購(gòu)已經(jīng)在重慶,、深圳和杭州三個(gè)城市上線了“特價(jià)酒店”業(yè)務(wù),,類目?jī)?nèi)部集中展示了價(jià)位在100~200之間的低價(jià)酒店,降價(jià)幅度從18%到49%,,甚至超過(guò)了60%,。
面對(duì)京東、阿里的夾擊,,美團(tuán)選擇“穩(wěn)中求變”,。618后,美團(tuán)內(nèi)部將資源全面向美團(tuán)閃購(gòu)和小象超市傾斜,,美團(tuán)優(yōu)選則收縮戰(zhàn)線,。其戰(zhàn)略清晰可見:以高頻外賣流量為基石,依托745萬(wàn)騎手構(gòu)建的密集配送網(wǎng)絡(luò),,通過(guò)拓展門店與閃電倉(cāng),,為10億消費(fèi)者打造“30分鐘生活圈”。小象超市立下“覆蓋所有一二線城市”的目標(biāo),,試圖以“高頻帶低頻”模式,,復(fù)用品牌線下供應(yīng)鏈,提升高客單價(jià)訂單占比,。
零售行業(yè)投資人張偉榮表示,,三大巨頭的攻防戰(zhàn)本質(zhì)是供應(yīng)鏈效率與生態(tài)閉環(huán)的較量。美團(tuán)憑借高訂單密度,,已構(gòu)建起多元生態(tài),。拼好飯通過(guò)集單配送降低成本,閃電倉(cāng)實(shí)現(xiàn)“10分鐘揀貨+20分鐘送達(dá)”,,浣熊食堂,、松鼠便利等自有品牌則依托規(guī)模效應(yīng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。反觀阿里,,雖手握淘寶天貓7億用戶流量,,但若想逆轉(zhuǎn)美團(tuán),,僅靠補(bǔ)貼拉單量遠(yuǎn)不夠。京東的差異化路徑聚焦“品質(zhì)外賣+供應(yīng)鏈協(xié)同”,,但下沉市場(chǎng)運(yùn)力短缺,、用戶習(xí)慣待培養(yǎng)等問(wèn)題,仍需技術(shù)投入與生態(tài)整合來(lái)解決,。即時(shí)零售的終局取決于技術(shù)厚度與生態(tài)閉環(huán)能力,。美團(tuán)的“規(guī)模效應(yīng)×技術(shù)降本”已形成飛輪,京東與阿里需在差異化策略中尋找突破口,。