7月10日,,湖北恩施發(fā)生了一起游客與民宿老板因早餐問題引發(fā)的沖突事件,。轄區(qū)派出所介入后對雙方進(jìn)行了調(diào)解處理,。
當(dāng)天下午,,恩施市文旅局透露,,游客賠付民宿老板1000元,,目前雙方已握手言和,。
據(jù)了解,,事件發(fā)生在恩施龍鳳鎮(zhèn)一家民宿的招待中心。一位游客稱早上6點(diǎn)28分接到電話通知說過了7點(diǎn)沒早餐吃,,但他們6點(diǎn)40分前來用餐時,,被餐廳告知要按照導(dǎo)游說定的7點(diǎn)一起吃。雙方因此發(fā)生了爭執(zhí),。該游客還提到,廚師(民宿老板)起身要去拿刀,,他見狀立即逃離現(xiàn)場,。
恩施市文旅局工作人員表示,由于信息溝通不暢,,導(dǎo)致了雙方的誤解,。導(dǎo)游原本通知游客早上7點(diǎn)鐘用餐,但部分游客在6點(diǎn)40分就到了并要求提前用餐,。餐廳認(rèn)為過早,,沒有準(zhǔn)備充分,民宿老板在言語上也顯得不夠親和,,拒絕了游客的要求,。隨后,一名游客動手打了民宿老板一耳光,,其他十幾名游客也隨之圍攻民宿老板,。
工作人員進(jìn)一步解釋,民宿老板被打后情緒激動,才跑進(jìn)廚房拿了刀自保,,但實際上并未對游客造成身體傷害,。沖突中,雙方都有輕微受傷,,但并沒有游客鼻梁出血的情況,。警方正在對此事進(jìn)行調(diào)查,并計劃進(jìn)行傷情鑒定,。
對于后續(xù)旅游行程,,文旅局表示已經(jīng)與旅行社進(jìn)行了溝通,確保滿足游客的需求,。如果游客決定停止游玩,,將給予相應(yīng)的賠償;如果他們愿意繼續(xù)行程,,旅行社也會更換服務(wù)有欠缺的導(dǎo)游,。
最終,在派出所的調(diào)解下,,游客意識到自己的錯誤,,向民宿老板賠了1000元,雙方和解并表示“不打不相識”,。此前發(fā)視頻的游客已刪除了相關(guān)視頻,。