游客稱民宿“貨不對(duì)板”被起訴因差評(píng)引發(fā)訴訟爭(zhēng)議

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-05-27 08:15:12 極目新聞

近日，王女士在陽(yáng)朔旅游時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂了一家民宿的“山奢獨(dú)立庭院私湯復(fù)式親子別墅”,，但入住時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與網(wǎng)上宣傳嚴(yán)重不符,。她預(yù)訂的房型主圖顯示有大花園和圓形泡池，詳情頁(yè)標(biāo)注面積為110平方米,，但實(shí)際入住的29號(hào)房只有一個(gè)小院子,，泡池是方形的，且環(huán)境臟亂,。王女士當(dāng)場(chǎng)拒絕入住,，并要求更換房間。經(jīng)過近半小時(shí)的協(xié)商,，前臺(tái)才帶她到符合圖片描述的房間,，但需等待清潔。

游客稱民宿“貨不對(duì)板”被起訴

等待期間,，王女士目睹了清潔阿姨使用同一塊抹布擦拭桌子和地板,，衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂。退房后,，她在社交平臺(tái)上分享了自己的經(jīng)歷,，描述了房型差異和衛(wèi)生問題。民宿老板隨后致電,，稱其造謠誹謗,，并威脅起訴。王女士發(fā)現(xiàn)，民宿老板迅速修改了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的房型詳情頁(yè),，將29號(hào)房的圖片加入原標(biāo)價(jià)1213元的房型,，并將原宣傳主圖移至末位。

游客稱民宿“貨不對(duì)板”被起訴因差評(píng)引發(fā)訴訟爭(zhēng)議

王女士提出和解方案,，只要老板道歉就刪除帖子,，但遭到拒絕。5月22日,，她收到了民宿的起訴狀,，要求賠償2萬元、承擔(dān)3000元律師費(fèi),，并在當(dāng)?shù)貓?bào)紙連續(xù)30天刊登道歉信,。民宿還在她的帖子下公開了她一家三口入住的監(jiān)控截圖。王女士表示,，她所有發(fā)帖都基于訂單記錄,、現(xiàn)場(chǎng)照片和其他消費(fèi)者評(píng)價(jià)，沒有夸大事實(shí),，堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)不是商家的一言堂,，消費(fèi)者有權(quán)分享真實(shí)體驗(yàn)。該案將于7月2日開庭審理,，王女士已請(qǐng)律師應(yīng)訴,。

游客稱民宿“貨不對(duì)板”被起訴因差評(píng)引發(fā)訴訟爭(zhēng)議

12 全文共 2 頁(yè)下一頁(yè)

關(guān)閉

游客稱民宿“貨不對(duì)板”被起訴 因差評(píng)引發(fā)訴訟爭(zhēng)議

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

游客稱民宿“貨不對(duì)板”被起訴因差評(píng)引發(fā)訴訟爭(zhēng)議