9.9元冰淇淋收48元商家被罰1萬商家已停業(yè)整頓3天

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2025-07-11 18:23:24 極目新聞

7月5日，一女子在云南麗江古城一茶飲店購買冰淇淋時(shí)，因商家標(biāo)價(jià),，誤以為48元奶茶售價(jià)9.9元,，并支付了9.9元,。涉事商家回應(yīng)記者稱,，他們已經(jīng)退還這筆錢（此前報(bào)道）,。

7月9日深夜,，當(dāng)事女子發(fā)布視頻稱,，她沒有收到9.9元的退款,。事發(fā)四天后，她沒有收到任何處理結(jié)果通知,，而涉事商家仍在營業(yè),。

48元奶茶的價(jià)簽在一處不起眼的墻上（網(wǎng)絡(luò)視頻截圖）

10日，極目新聞?dòng)浾邚柠惤泄懦菂^(qū)有關(guān)部門了解到,，7月5日事發(fā)當(dāng)晚,，因消費(fèi)者訴求為退款，經(jīng)執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場協(xié)商,，商家同意退款并通過執(zhí)法隊(duì)工作人員個(gè)人微信將9.9元退至消費(fèi)者,，但消費(fèi)者未收取。7月6日晚,，執(zhí)法人員在固定相應(yīng)證據(jù)后與消費(fèi)者取得聯(lián)系,，告知已要求商家停業(yè)整改。商家通過執(zhí)法人員電話向消費(fèi)者道歉,，表示愿意賠償500元,。消費(fèi)者表示不用賠償。

涉事門店墻上的價(jià)簽（網(wǎng)絡(luò)視頻截圖）.jpg

涉事門店墻上的價(jià)簽（網(wǎng)絡(luò)視頻截圖）

據(jù)了解,，7月6日晚,，古城區(qū)市場監(jiān)管局對(duì)該案調(diào)查終結(jié)，向商家下達(dá)《行政處罰告知書》,，認(rèn)為該商家在食品經(jīng)營過程中,，以突出“9.9元竹筒冰淇淋”的價(jià)格標(biāo)識(shí)，弱化其他產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)簽,，有意使用欺騙性或誤導(dǎo)性的標(biāo)價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)者購買商品,，涉嫌違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能,、用途,、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí),、全面,，不得作虛假或者引人誤解的宣傳?！敝?guī)定,。依據(jù)相關(guān)條款擬處罰：1.停業(yè)整頓3天；2.罰款人民幣10,000元。停業(yè)整改時(shí)間為2025年7月6日至8日,。

根據(jù)《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第五十七條“擬給予行政處罰的案件,，市場監(jiān)督管理部門在作出行政處罰決定之前，應(yīng)當(dāng)書面告知當(dāng)事人擬作出的行政處罰內(nèi)容及事實(shí),、理由,、依據(jù)，并告知當(dāng)事人依法享有陳述權(quán),、申辯權(quán),。擬作出的行政處罰屬于聽證范圍的，還應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人有要求聽證的權(quán)利,。當(dāng)事人自告知書送達(dá)之日起五個(gè)工作日內(nèi),，未行使陳述、申辯權(quán),，未要求聽證的,，視為放棄此權(quán)利?！蹦壳?，涉案商家對(duì)處罰尚未提出異議。

(責(zé)任編輯：0764)

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