女顧客被店員摸胸 店方：他私自上班 管理漏洞暴露無遺(3)
更令人心寒的是某些角落的雜音,，有人指責(zé)受害女子：“洗頭就不該睡著！”這種論調(diào)顯然是“受害者有罪論”,，消費者在正規(guī)服務(wù)場所接受服務(wù)時放松休息何錯之有？還有人認為這是“小題大做”,，認為是“按摩過了火”,。警方通報已經(jīng)明確,，生物信息鐵證如山,，猥褻者已被依法拘留。
此次事件暴露了部分服務(wù)場所安全管理的巨大問題,。監(jiān)控死角的存在讓罪惡有機可乘；員工（或自稱前員工）能隨意接觸顧客,，管理混亂可見一斑；事發(fā)后店方第一反應(yīng)是推諉塞責(zé),，毫無危機處理能力和對顧客的基本尊重。這樣的經(jīng)營環(huán)境如何能讓消費者安心,？
面對服務(wù)場所可能存在的風(fēng)險,，消費者提高警惕當(dāng)然有必要,。選擇同性服務(wù)者、盡量保持清醒,、留意環(huán)境安全死角,，都是可參考的自保方式。但我們必須清醒：個體再謹慎,，也無法替代場所經(jīng)營者和管理者應(yīng)盡的法律責(zé)任和道德義務(wù)。安全的環(huán)境不應(yīng)靠顧客“打十二分精神”來換取,。
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