7月13日,,鄧女士入住維也納國際酒店(上海浦東機(jī)場自貿(mào)區(qū)店)時(shí),,在衛(wèi)生間拿取疊放好的浴巾時(shí),意外發(fā)現(xiàn)里面掉出一個(gè)拆封后的情趣用品,。她的入住信息顯示,,她于7月11日至12日在該酒店入住,房價(jià)為328.6元。
鄧女士立即與酒店工作人員取得聯(lián)系,。酒店安保人員提出為她換房,,值班經(jīng)理則表示可以退款。鄧女士認(rèn)為這樣的處理方式不夠妥當(dāng),,但由于白天要趕飛機(jī),,只好先同意了換房,并希望酒店能給出一個(gè)滿意的解決方案,。
涉事酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生回應(yīng)稱,,確有此事,但無法確認(rèn)情趣用品的來源,。他表示,,酒店從未遇到過這種情況,毛巾都是一客一換的,,正常情況下不會(huì)發(fā)生這種事,。當(dāng)時(shí)已經(jīng)給客人減免了房費(fèi),并向當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行了報(bào)備,。記者隨后聯(lián)系了轄區(qū)所屬派出所,,值班民警表示不清楚此事。事情的真相還有待進(jìn)一步調(diào)查,。