7月11日,廣州市民方女士發(fā)布視頻反映在某品牌快餐中吃出蟑螂。據(jù)方女士描述,,當天她在廣州市二宮的某快餐店購買了一份套餐外帶食用,。在食用過程中,她發(fā)現(xiàn)面包胚內(nèi)嵌有半只干尸狀的蟑螂。隨后她摳喉嚨嘔吐,在嘔吐物中發(fā)現(xiàn)了另外半只蟑螂殘體。方女士拍攝的視頻畫面顯示,,在一份食用了一半的火腿面包中確實嵌有半只干尸狀蟑螂。
方女士隨即撥打廣州12345便民熱線進行投訴,,該事件引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,,部分網(wǎng)友留言表示曾多次光顧該門店。7月12日,,該快餐品牌區(qū)域經(jīng)理與方女士取得聯(lián)系,,對涉事異物進行了現(xiàn)場查驗,并聽取了她的相關(guān)訴求,。同日,,海珠區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對涉事門店開展了現(xiàn)場檢查。
轄區(qū)市監(jiān)部門工作人員確認此事,,但表示不了解具體進展,。在廣州12345平臺查詢可見,該投訴事項已由海珠區(qū)人民政府受理并進入辦理程序,。7月14日,,涉事門店負責人表示已成立專項小組處理此事,并積極配合監(jiān)管部門開展各項檢查工作,。截至目前,,各項檢查結(jié)果均顯示符合食品安全標準,請消費者放心,。快餐品牌總部也表示已派相關(guān)人員跟進事件,。