老人不識字被扣9000話費 電信套餐引爭議
老人不識字被扣9000話費 電信套餐引爭議,！近日，廣東江門一位女士發(fā)現(xiàn)她60歲的母親在不知情的情況下辦理了多個電信套餐。兩年半內(nèi)，這些套餐共扣除了將近9000元的費用，而她的母親并不識字,。
這位女士表示，母親的話費通常是通過存折代扣,。直到銀行工作人員提醒后,，她才發(fā)現(xiàn)兩年間被扣除了8712.6元,。她對為何給一個不識字的老人推薦這么昂貴的套餐感到困惑。
賬單中包含“廣東IPTV基本月使用費”,、“天翼看家”,、“親子會員”和“攝像頭（自營）終端分期費用”等項目。女士認(rèn)為這些復(fù)雜的賬單連年輕人都難以理解,，更不用說老年人了,。
她質(zhì)疑母親可能被誘導(dǎo)簽字，并且認(rèn)為這些套餐完全不符合母親的實際需求,。經(jīng)過投訴,，電信公司承認(rèn)其中2611.15元是操作失誤，并已全額退還錯扣的費用,，但對其余費用尚未給出回應(yīng),。
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