社交媒體上,不少用戶對好麗友出現(xiàn)在山姆會員商店貨架上表示疑問,。近期,,山姆進行了商品調(diào)整,一方面引入了好麗友,、衛(wèi)龍,、徐福記等大眾品牌的新品;另一方面,,曾經(jīng)熱銷的蛋黃酥,、楊枝甘露、焦糖餅干千層等特色商品卻悄然下架,。這引發(fā)了部分會員的不滿,,認(rèn)為山姆與普通超市相比越來越同質(zhì)化。
好麗友在2022年因“配料表雙標(biāo)”風(fēng)波導(dǎo)致品牌形象受損,,盡管官方澄清全球產(chǎn)品配方一致,,但消費者的疑慮并未完全消除。除了好麗友外,,衛(wèi)龍,、徐福記、溜溜梅等品牌也陸續(xù)進駐山姆貨架,,而之前的一些熱門商品則被撤下,。
許多會員表示,他們支付會員費是希望山姆能過濾掉有爭議的品牌,。一些特供商品如低糖好麗友派,、徐福記燕麥藜麥蛋糕等雖然在普通商超買不到,,但這些品牌的出現(xiàn)讓會員感到不適,。一位山姆卓越會員質(zhì)疑,如果山姆的選品和永輝,、便利店沒有區(qū)別,,為何還要額外花錢辦會員?
社交媒體上類似的聲音很多,,甚至還有會員給山姆總部寫信反饋選品質(zhì)量問題,??头藛T回應(yīng)稱,山姆一直以品質(zhì)優(yōu)先,、會員第一為經(jīng)營理念,,對于選品變更的意見會及時同步到內(nèi)部相關(guān)部門,保證品質(zhì),。