近日,揚(yáng)州的梁先生反映,他在郵寄價(jià)值百萬(wàn)元的加油卡時(shí),,這些卡片在快遞途中消失。隨后他發(fā)現(xiàn)失蹤的加油卡出現(xiàn)在二手交易平臺(tái)上,,售賣(mài)人提供的聯(lián)系方式與負(fù)責(zé)其包裹的快遞員相同,因此懷疑快遞員勾結(jié)客戶并在二手平臺(tái)拋售套現(xiàn)。
梁先生回憶,自4月24日起,,他通過(guò)順豐快遞先后向客戶發(fā)出五個(gè)裝有數(shù)百?gòu)埣佑涂ǖ陌們r(jià)值達(dá)107萬(wàn)元人民幣,。然而,,客戶以各種理由搪塞遲遲未支付貨款。出于風(fēng)險(xiǎn)考慮,,梁先生將包裹召回查驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)所有包裹都空無(wú)一物,,只剩下空文件夾,。他還通過(guò)查詢加油卡激活記錄發(fā)現(xiàn),,所有發(fā)出的加油卡的激活使用時(shí)間均早于他授權(quán)派件的時(shí)間。
5月13日,,梁先生以詐騙為由向當(dāng)?shù)毓矆?bào)案,。6月13日,揚(yáng)州市警方向梁先生下發(fā)“立案告知單”,,表示他的報(bào)案符合刑事案件立案條件,,已決定立案。梁先生表示,,盡管他支付了保價(jià)費(fèi)用(每個(gè)包裹約5萬(wàn)保額),,但順豐理賠員只提供每個(gè)包裹賠償500元人民幣、總計(jì)賠償2500元的方案,。因此,,他已通過(guò)法律途徑起訴順豐速運(yùn)有限公司,期望對(duì)方賠償全部損失,。
據(jù)梁先生所述,,警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn),他的每一個(gè)包裹只要到達(dá)北京某順豐站點(diǎn),快遞員便越過(guò)他設(shè)置的安全流程,,私自將包裹交給客戶,,并在市場(chǎng)上低價(jià)拋售加油卡套現(xiàn)。此外,,梁先生還在二手平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了快遞員掛售的加油卡,,每張售價(jià)500-1000元不等,且提供的聯(lián)系方式與快遞配送員一致,。
梁先生對(duì)涉事順豐站點(diǎn)從未主動(dòng)聯(lián)系解釋或道歉感到不滿,,他強(qiáng)調(diào)自己購(gòu)買(mǎi)了最高檔次的保價(jià)服務(wù)(每個(gè)包裹約5萬(wàn)保額)。根據(jù)順豐官網(wǎng)信息,,“定額?!卑凑毡r(jià)金額從500元至50000元分為13個(gè)檔次,梁先生為其包裹投保的是最高檔次,,保價(jià)金額50000元,。順豐認(rèn)為這是經(jīng)濟(jì)糾紛,可以幫梁先生追討款項(xiàng),,但每個(gè)包裹僅賠償500元人民幣,,總計(jì)賠償2500元的方案遠(yuǎn)低于他的直接經(jīng)濟(jì)損失和保價(jià)額度。
梁先生指出,,順豐作為服務(wù)平臺(tái),,在用戶明確購(gòu)買(mǎi)并依賴其高端安全服務(wù)的情況下,員工竟能長(zhǎng)期繞過(guò)安全流程,,勾結(jié)外部人員盜竊貴重物品,,暴露出嚴(yán)重的管理漏洞和安全缺失。目前,,梁先生已通過(guò)法律途徑起訴了順豐速運(yùn)有限公司,,希望獲得全額賠償。他在7月3日繳納了14700元的訴訟費(fèi),,正等待揚(yáng)州市邗江區(qū)人民法院的開(kāi)庭通知,。