山姆因下架多款口碑商品并上新好麗友而受到網(wǎng)友質(zhì)疑,,登上熱搜。7月15日,,澎湃新聞記者通過搜索山姆APP發(fā)現(xiàn),,太陽餅、米布丁以及低糖蛋黃酥等高回購率的商品均已下架,,無法顯示,。
記者以消費者身份致電山姆會員商店全國客服熱線,接電人員表示,,這些商品下架可能是由于庫存不足,,缺貨時會暫時下架,待貨源充足后會重新上架,。隨后,,接電人員確認(rèn),太陽餅,、米布丁和蛋黃酥等商品下架是因外包裝日期標(biāo)注問題,,后續(xù)會完善商品包裝,完成后會繼續(xù)上架銷售,。
對于山姆上架好麗友派和溜溜梅等產(chǎn)品,,有網(wǎng)友質(zhì)疑其選品標(biāo)準(zhǔn)下降。對此,接電人員稱,,山姆一貫遵循品質(zhì)優(yōu)先的選品原則,,高度重視消費者反饋,已展開調(diào)查,,并將盡力改善商品品質(zhì),,同時將消費者意見同步給相關(guān)部門。
沃爾瑪于1996年進入中國市場,,在深圳開設(shè)了第一家商店,。目前在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài),包括沃爾瑪門店和山姆會員商店,。截至去年底,,國內(nèi)已有數(shù)百家沃爾瑪門店和50多家山姆會員店。
近年來,,中國零售行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn),,不少國內(nèi)商超處于集中調(diào)整轉(zhuǎn)型期,紛紛向山姆等會員制商超學(xué)習(xí),。山姆會員店的核心競爭力在于強大的供應(yīng)鏈體系與嚴(yán)苛的選品標(biāo)準(zhǔn),,為付費會員提供獨特商品。
艾媒咨詢報告指出,,倉儲會員超市是指以會員制為基礎(chǔ),,精選高性價比商品,庫存和銷售合一的零售業(yè)態(tài),。這一模式起源于美國,,自1996年開始逐步進入中國大陸市場,并在近幾年迅速發(fā)展,。目前中國的會員制商超市場中,,山姆、麥德龍以及Costco等品牌占據(jù)較大份額和發(fā)展優(yōu)勢,,也在加快開店速度,。
名創(chuàng)優(yōu)品集團創(chuàng)始人葉國富曾提到,在超市行業(yè)中,,把產(chǎn)品差異化做到極致的,,中國只有山姆和胖東來。胖東來創(chuàng)始人于東來也表示,,胖東來需要向國際品牌如山姆,、Costco、ALDI學(xué)習(xí),,重視產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)價值,,才能持續(xù)發(fā)展,。
今年6月30日,沃爾瑪中國發(fā)文稱,,公司在2025年供應(yīng)商峰會上介紹,,近年來保持強勁增長勢頭,自2021年起,,公司凈銷售額實現(xiàn)雙位數(shù)增長,,電商業(yè)務(wù)占比攀升至近50%,成功轉(zhuǎn)型為全渠道零售商,。山姆會員商店聚焦對生活品質(zhì)有高追求的都市中產(chǎn)家庭,,將持續(xù)提高標(biāo)準(zhǔn),強化品質(zhì),、差異化及穩(wěn)定的規(guī)模供應(yīng),。
據(jù)沃爾瑪發(fā)布的最新業(yè)績顯示,第一財季實現(xiàn)總營收1656億美元,,同比增長2.5%,;剔除匯率波動影響后同比增長4%。第一財季調(diào)整后營業(yè)利潤為73億美元,,同比增長3%,。中國市場是國際業(yè)績中的重要組成部分,沃爾瑪中國第一財季實現(xiàn)凈銷售額67億美元,,同比增長22.5%,;可比銷售額增長16.8%,電商業(yè)務(wù)凈銷售額增長34%,。
財報顯示,,第一財季山姆會員商店與電商業(yè)務(wù)保持強勁增長勢頭。山姆在過去12個月增加7家新店,。由于業(yè)態(tài)占比變化,本季度毛利率有所下降,,但得益于銷售增長和營運效率提升,,營業(yè)利潤增長。