隨著外賣平臺(tái)“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”的加劇,“低價(jià)”和“免費(fèi)”似乎成了競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素,。然而,,這種看似對(duì)消費(fèi)者有利的局面背后隱藏著不少問(wèn)題。多家外賣商家透露,,即便已經(jīng)頻繁出現(xiàn)訂單爆滿的情況,,平臺(tái)為了制造火爆的氛圍,仍向商家和騎手?jǐn)偱伤稳蝿?wù),。很多中小商家為了維持流量,,不得不參與這些活動(dòng),有時(shí)甚至虧本運(yùn)營(yíng),。一些商家還通過(guò)提高商品原價(jià),、使用劣質(zhì)包裝材料降低成本或故意拖延出餐時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)。
將“免費(fèi)”作為吸引流量的手段是存在風(fēng)險(xiǎn)的,。餐飲行業(yè)的成本被極度壓縮,,導(dǎo)致服務(wù)與食材質(zhì)量下降。如果這種無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)下去,,最終可能導(dǎo)致劣質(zhì)作坊生存下來(lái),,而提供優(yōu)質(zhì)食材和服務(wù)的商家,尤其是中小型企業(yè),,則可能面臨更大的生存壓力,。短期內(nèi)消費(fèi)者看似從中獲利,但長(zhǎng)期來(lái)看卻要承擔(dān)食品安全等潛在風(fēng)險(xiǎn),。外賣員在越來(lái)越緊迫的時(shí)間要求下工作,,健康和交通安全等問(wèn)題也日益突出。對(duì)于平臺(tái)而言,,僅靠低價(jià)甚至免費(fèi)吸引用戶雖然可以暫時(shí)獲得流量,,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看缺乏可持續(xù)性。
外賣平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)以提供更多樣化的選擇和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo),,而不是單純追求流量增長(zhǎng)和價(jià)格戰(zhàn),。新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》明確規(guī)定,平臺(tái)不得強(qiáng)迫內(nèi)部商家以低于成本的價(jià)格銷售商品,,擾亂市場(chǎng)秩序,。呼吁各方共同努力,通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量,、規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)重塑行業(yè)生態(tài),,推動(dòng)外賣行業(yè)走向更加健康和可持續(xù)的發(fā)展道路,。