故宮回應(yīng)門票2分錢 系統(tǒng)異常已修復(fù)
7月22日凌晨，故宮博物院的購票系統(tǒng)出現(xiàn)異常,，全價門票,、鐘表館和珍寶館的票價都顯示為0.02元,，相關(guān)展覽的票價則為0元。不少游客在這一時間段內(nèi)購買了低價票,。
陳先生（化名）以0.12元的價格購買了兩張全價門票,、兩張鐘表館的票和兩張珍寶館的票，其他展覽門票均未收費,。類似的情況在多個社交平臺上都有游客分享,，他們也在凌晨買到了便宜票。此外，有游客還發(fā)現(xiàn)能買到7月28日周一的票,，這引起了更多人的關(guān)注,。
一些成功購票的游客表示，他們的訂單已經(jīng)消失,，但錢還沒有退還,。部分游客曬出的“購票成功”頁面上，還出現(xiàn)了檢票時須查驗72小時內(nèi)核酸檢測陰性證明的要求,。
當(dāng)天上午,，故宮博物院客服確認(rèn)了系統(tǒng)異常問題，并表示正在排查中,。隨后,，故宮博物院回應(yīng)稱，因購票小程序升級時出現(xiàn)異常,，導(dǎo)致7月22日至7月28日的票額,、票種、票價顯示錯誤,。目前,，小程序功能已恢復(fù)正常。故宮博物院將盡快通過客服電話與在此異常時段內(nèi)購票的觀眾聯(lián)系,，重新生成正確訂單,，保障觀眾的參觀權(quán)益，并對給觀眾帶來的不便表示歉意,。
(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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