——付款方式隨意,，退換貨維權(quán)難

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購買一些“網(wǎng)紅”推薦的產(chǎn)品時,，有人要求消費者直接通過個人微信和支付寶支付,，讓退換貨與維權(quán)非常艱難。

北京市民小陳告訴記者,，前不久,，他在淘寶直播平臺上看到一款減肥藥品，主播表示添加助理微信可享受優(yōu)惠,。然而,，小陳加上微信后對方卻表示，要享受優(yōu)惠必須通過微信或支付寶直接轉(zhuǎn)賬下單,，不再經(jīng)過電商平臺,。“一想到我可能付錢后收不到產(chǎn)品或者需要退貨時被對方刪除微信,，就放棄了購買,。”小陳說,。

在有的短視頻和直播平臺上，不少主播在其主頁簡介中直接標注微信號,，并在號碼前添加“V”等字樣,，將顧客引流到微信下單購買產(chǎn)品。

專家表示,，通過微信等方式私下交易,，一旦產(chǎn)生糾紛，后期退換貨無法保障，投訴維權(quán)將面臨困難,。此外,，專家還表示，部分商家通過短視頻等方式賣出一批劣質(zhì)產(chǎn)品后便會將產(chǎn)品下架,，以防消費者“找上門”,，同樣給維權(quán)造成困難。

多方編織“網(wǎng)紅”“帶貨”陷阱專家建議加強監(jiān)管

一位熟悉直播行業(yè)的人士告訴記者,，一些“網(wǎng)紅”不具備足夠的產(chǎn)品鑒別能力,，無法把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量；有些“網(wǎng)紅”接不到大品牌代言,，即使在明知產(chǎn)品有問題的情況下,，仍會繼續(xù)夸大產(chǎn)品效果進行炒作，或通過造假美化數(shù)據(jù),，吸引商家合作,。此外，一些商家逐利心切,，看到通過找“網(wǎng)紅”“帶貨”變現(xiàn)較為容易,，認為流量高于質(zhì)量，便與一些“網(wǎng)紅”“通力協(xié)作”,。

同時,，許多“網(wǎng)紅”并非“單打獨斗”，背后還有簽約機構(gòu)推動,。一位自稱能代辦簽約機構(gòu)的人士告訴記者,，這些機構(gòu)相當(dāng)于“網(wǎng)紅”的經(jīng)紀公司，負責(zé)包裝“網(wǎng)紅”,、對接平臺和廣告商等工作,。與代開直播間相同，市場上存在很多代辦公司,，收取2萬至3萬元不等便可協(xié)助原本沒有經(jīng)營資質(zhì)的機構(gòu),，成功注冊并入駐各大短視頻和直播平臺。