原標題：不封禁垃圾短信，卻拉黑舉報人

媒體近日報道，四川成都的周先生近來發(fā)現(xiàn)自己收不到銀行通知短信,，一些軟件的驗證碼短信也收不到,。在輾轉(zhuǎn)找到第三方短信發(fā)送服務(wù)商后，他被告知：因為多次向12321（網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心）舉報垃圾短信,，他的手機號被拉入了黑名單,。想解封，需要保證不再舉報,。

周先生的經(jīng)歷并不是個案,，在媒體報道中，網(wǎng)上不少用戶提到,，在12321上多次投訴垃圾短信后,，會被拉入黑名單。不僅垃圾短信被屏蔽,，一些正常的業(yè)務(wù)短信也被屏蔽了,，導(dǎo)致收不到正常生活應(yīng)用的短信驗證碼。在衣食住行都依賴手機的移動互聯(lián)網(wǎng)場景下,，服務(wù)商此舉無疑給用戶造成了極大的不便,。

垃圾短信一直是讓人頭疼的問題，一方面,，它說明個人信息被泄露,，另一方面也反映出電信運營商在治理上缺少作為。所以,，圍繞短信騷擾,，坊間對電信運營商的批評一直不斷。像12321這樣的投訴平臺,，作為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會受工信部委托設(shè)立的舉報受理機構(gòu),，本身是運營商清理垃圾短信的一大重要通道，其職責(zé)就是保護消費者的權(quán)益,。它應(yīng)該對用戶反饋及時處理,，不斷提高治理效率，努力改善電信運營商的外界形象,。否則,，它也就失去了存在的必要。

然而,，因用戶舉報垃圾短信,，12321平臺不僅不去封禁垃圾短信的發(fā)送方，反而將舉報者拉入黑名單,，這種讓人匪夷所思的行事邏輯,，竟然一而再,，再而三地出現(xiàn)，這不能不令人感到憤怒,。這是典型的通過解決“提出問題的人”來解決問題的霸權(quán)思維,。通過周先生的遭遇，我們得以看清平臺和運營商對待垃圾短信舉報者的態(tài)度和其行為的潛規(guī)則,。