原標(biāo)題：不封禁垃圾短信,，卻拉黑舉報人

媒體近日報道,，四川成都的周先生近來發(fā)現(xiàn)自己收不到銀行通知短信，一些軟件的驗(yàn)證碼短信也收不到,。在輾轉(zhuǎn)找到第三方短信發(fā)送服務(wù)商后，他被告知：因?yàn)槎啻蜗?2321（網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心）舉報垃圾短信，他的手機(jī)號被拉入了黑名單,。想解封,，需要保證不再舉報。

周先生的經(jīng)歷并不是個案,，在媒體報道中,，網(wǎng)上不少用戶提到，在12321上多次投訴垃圾短信后,，會被拉入黑名單,。不僅垃圾短信被屏蔽，一些正常的業(yè)務(wù)短信也被屏蔽了,，導(dǎo)致收不到正常生活應(yīng)用的短信驗(yàn)證碼,。在衣食住行都依賴手機(jī)的移動互聯(lián)網(wǎng)場景下，服務(wù)商此舉無疑給用戶造成了極大的不便,。

垃圾短信一直是讓人頭疼的問題,，一方面，它說明個人信息被泄露，另一方面也反映出電信運(yùn)營商在治理上缺少作為,。所以,，圍繞短信騷擾，坊間對電信運(yùn)營商的批評一直不斷,。像12321這樣的投訴平臺,，作為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會受工信部委托設(shè)立的舉報受理機(jī)構(gòu)，本身是運(yùn)營商清理垃圾短信的一大重要通道,，其職責(zé)就是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,。它應(yīng)該對用戶反饋及時處理，不斷提高治理效率,，努力改善電信運(yùn)營商的外界形象,。否則，它也就失去了存在的必要,。

然而,，因用戶舉報垃圾短信，12321平臺不僅不去封禁垃圾短信的發(fā)送方,，反而將舉報者拉入黑名單,，這種讓人匪夷所思的行事邏輯，竟然一而再,，再而三地出現(xiàn),，這不能不令人感到憤怒。這是典型的通過解決“提出問題的人”來解決問題的霸權(quán)思維,。通過周先生的遭遇,，我們得以看清平臺和運(yùn)營商對待垃圾短信舉報者的態(tài)度和其行為的潛規(guī)則。