運(yùn)營商的放任態(tài)度,，很容易讓人聯(lián)想到與垃圾短信發(fā)送方的利益關(guān)聯(lián),。事實(shí)上，幾年前的央視《焦點(diǎn)訪談》在調(diào)查垃圾短信時(shí),，就發(fā)現(xiàn)三大運(yùn)營商存在靠垃圾短信獲利的現(xiàn)象,，“運(yùn)營商的考核任務(wù)比較重,，為了完成任務(wù)就不分對象,，什么業(yè)務(wù)都接”，甚至親自上陣,，扮演垃圾短信發(fā)送者的角色,。這為新聞中主人公的遭遇提供了一個(gè)很好的解釋，它說明在利益面前,，運(yùn)營商不僅沒有足夠的動力去治理短信騷擾這個(gè)牛皮癬式的難題,，反而樂享其成、推波助瀾,，扮演著極不光彩的角色,。

對普通用戶而言，最大的威脅還不是被拉黑，而是被拉黑之后,，由于信息不對稱,，維權(quán)存在巨大的門檻。對于運(yùn)營商而言,，拉黑用戶是輕而易舉的事,。但是對用戶而言，一方面,，可能根本不知道自己被拉黑了,，另一方面，就算知道被拉黑,，也不會準(zhǔn)確知道被哪些平臺拉黑，也很難區(qū)分短信服務(wù)平臺和運(yùn)營商之間的復(fù)雜關(guān)系,。這種巨大的不對等,，極大地放大了用戶的弱勢者地位。

長遠(yuǎn)看來,，如果因?yàn)檫@種灰色的蠅頭小利,，而讓舉報(bào)者蒙受拉黑的懲罰，并且維權(quán)無門,，將會大大地傷害舉報(bào)者的維權(quán)熱情,。盡管這樣投訴率會降低，但是放任垃圾短信泛濫的姿態(tài),，將會把運(yùn)營商的公共形象推向更加不堪的境地,。

需要重申的是，在任何時(shí)候,，都要善待舉報(bào)者,，哪怕舉報(bào)存在偏差和錯(cuò)誤，也該適度容忍,，而不是采用封殺的方式,，打壓提出問題的聲音。如果舉報(bào)者消失了,，而問題還存在,，平臺或者運(yùn)營商自以為萬事大吉，繼續(xù)在垃圾短信生態(tài)鏈上收割利益,，那只是把頭埋進(jìn)沙子式的掩耳盜鈴的自殺行為,。