原標(biāo)題：折騰5個(gè)月不如曝光一上午,，該反思什么？

問責(zé)很有必要,，只有層層壓實(shí)責(zé)任,、狠抓責(zé)任追究，才能倒逼責(zé)任落實(shí),，助推“放管服”改革落地,。

日前,，“田先生，性別女”的離奇故事讓網(wǎng)友大開眼界,。河南鄭州63歲的田先生在辦理退休手續(xù)時(shí),，發(fā)現(xiàn)檔案中的性別被寫錯(cuò)，為了修正這處錯(cuò)誤,，折騰了5個(gè)多月也沒改過來,。當(dāng)?shù)厣绫＞植徽J(rèn)可其本人及身份證，要求提供證明并加蓋公章和領(lǐng)導(dǎo)簽字,。在媒體曝光當(dāng)天上午,，這一錯(cuò)誤被迅速修改。（見7月30日《大河報(bào)》）

折騰5個(gè)月改不了,，見報(bào)當(dāng)天上午就改好,，這樣的“好消息”令人五味雜陳。現(xiàn)實(shí)中,，類似現(xiàn)象并非一時(shí)一地的個(gè)案,。在全面深化“放管服”改革的今天，類似問題值得深思,。

六旬老漢就站在那里,，還有身份證等多種資料都可以證明性別,，為何如此低級(jí)的錯(cuò)誤糾正起來這么難,？當(dāng)?shù)厣绫＞纸o出的原因是工作原則“對(duì)公不對(duì)私”，即更改性別必須當(dāng)事人所在單位出面證明,，而田先生原供職單位不知何故辦事效率很低,，拖拉至今。

各地在落實(shí)政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”,，但有些執(zhí)行政策的人,，或沒有吃透上級(jí)政策精神，或沒有從慵懶散的慣性中走出來,，或者“閻王好見,，小鬼難纏”，總之仍堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)而忽視了對(duì)下負(fù)責(zé),，不把群眾的事當(dāng)回事,，有意無意地折騰、刁難群眾,，極大稀釋了政策善意,。

但僅僅指責(zé)“小鬼”辦事拖沓、缺乏服務(wù)意識(shí),，把板子打在辦事人員身上,，恐怕還不夠,。對(duì)群眾正當(dāng)訴求漠不關(guān)心，媒體一曝光,、領(lǐng)導(dǎo)一發(fā)話問題就瞬間解決,，不單是體現(xiàn)了媒體的作用大，更體現(xiàn)了一些地方領(lǐng)導(dǎo)一句話勝過千軍萬馬的怪象——辦事人員形成唯上不唯下,、唯領(lǐng)導(dǎo)不唯群眾的風(fēng)氣,，值得反思。

近年來,，各地“最多跑一次”等政務(wù)服務(wù)改革如火如荼進(jìn)行,，一批便民化新舉措如雨后春筍，大大提升了群眾的獲得感,。但在一些地方或部門,，改革仍面臨著“中梗阻”。比如,，有些部門以堅(jiān)持“工作原則”為由,，把簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化、教條化,；有些部門跟不上改革節(jié)拍,，或者內(nèi)心抵觸改革，消極懈怠,。

如何真正打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,，最大程度激發(fā)公職人員的擔(dān)當(dāng)精神和服務(wù)意識(shí)，依舊是亟待破解的難題,。對(duì)具體問題,，問責(zé)很有必要，只有層層壓實(shí)責(zé)任,、狠抓責(zé)任追究,，才能倒逼責(zé)任落實(shí)，助推“放管服”改革開花結(jié)果落地,。