“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷前夕，11月7日,，由市工商局牽頭,，市公安局、商務(wù)委,、質(zhì)監(jiān)局,、食藥局、網(wǎng)信辦,、北京海關(guān),、北京出入境檢驗(yàn)檢疫局等8家網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議成員單位，聯(lián)合對(duì)京東,、天貓,、亞馬遜等13家重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)集中促銷行為提出具體要求,，防范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

市工商局依據(jù)法規(guī)規(guī)章,，從五個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提出指導(dǎo)意見(jiàn),。在規(guī)范平臺(tái)經(jīng)營(yíng)行為方面，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)履行四項(xiàng)義務(wù)并禁止從事三項(xiàng)行為,，包括主體身份審查登記義務(wù),、促銷信息記錄保存義務(wù)、促銷活動(dòng)檢查監(jiān)控義務(wù),、促銷信息事先公示義務(wù),，不得采用格式條款設(shè)置不合理規(guī)定、不得虛假宣傳,、不得限制排斥經(jīng)營(yíng)者參加其他促銷活動(dòng)等,；在商品質(zhì)量管理方面，應(yīng)當(dāng)健全完善商品質(zhì)量管控制度和措施,，嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)題商品處置規(guī)則,，對(duì)集中促銷期間的抽檢不合格商品及其經(jīng)營(yíng)者采取禁限措施；在互聯(lián)網(wǎng)廣告管理方面,，應(yīng)當(dāng)履行對(duì)促銷廣告的查驗(yàn)核對(duì)義務(wù),，明示贈(zèng)送商品或服務(wù)的詳情，對(duì)于彈窗廣告要以顯著方式標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志并確保能夠一鍵關(guān)閉,；在化解消費(fèi)爭(zhēng)議方面,，應(yīng)當(dāng)暢通維權(quán)投訴渠道、提高首次解決糾紛的效能,、制定突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,；在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面,，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)深化落實(shí)框架協(xié)議，積極參與網(wǎng)上放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),，在提高自身商譽(yù)的同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,。

市公安局、商務(wù)委,、質(zhì)監(jiān)局,、食藥局、網(wǎng)信辦,、北京海關(guān),、北京出入境檢驗(yàn)檢疫局也結(jié)合自身職能,，對(duì)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷期間交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行了行政指導(dǎo),。

本次“雙十一”行政指導(dǎo)座談會(huì)充分發(fā)揮我市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，立足各部門監(jiān)管職能,，形成市場(chǎng)監(jiān)管合力,，達(dá)到了規(guī)范平臺(tái)電商促銷行為、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的目的,，使廣大消費(fèi)者能夠安全消費(fèi),、放心消費(fèi)，擁有更為良好的消費(fèi)體驗(yàn),，共同推動(dòng)首都網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展,。