冬日

的清晨透著刺骨的寒意，位于北京西城區(qū)德勝街道的“暖心驛站”卻燈火珊闌,、暖意融融。下了早班的趙加全完成管片兒的清掃、保潔,，來到了“暖心驛站”,。“現(xiàn)在天這么冷,，‘暖心驛站’成了我們暖和歇腳的“港灣”,。  

和趙加全一道，當天上午就有20余名環(huán)衛(wèi)工人走進“暖心驛站”,。清潔工高清章端著熱水告訴千龍網記者,“能在大早上喝上熱水,，冬天掃街心里也很暖和?！?/p>

“暖心驛站”旨在為環(huán)衛(wèi)工人,、出租車司機、快遞員等戶外勞動者,，提供就餐,、飲水、如廁,、休息的一處“避風港”,。據(jù)了解，自12月8日起,，首批20余家“暖心驛站”將陸續(xù)在德勝工會服務站,、環(huán)衛(wèi)站點、華天飲食公司,、聚德華天公司,、翔達公司及區(qū)旅游委景點等掛牌,，明年，這樣的“暖心驛站”在西城區(qū)將再建200處,。

“善人者,，人亦善之?！贬尫派钪械狞c滴關愛,，這些小小故事，傳遞的是北京的城市溫度——

養(yǎng)老護理員成了“閨女”

“二老中午想吃啥飯,？”丁鳳蘭邊收拾屋子邊問,。

坐在炕頭兒上的段志寬老人想吃餃子。

2017年11月7日，護理員為耄耋老人準備午餐食品,。(圖片來源：tuku.qianlong.com)顧華夏攝

“我拾掇完屋子就和面去,。”

丁鳳蘭和“點菜”的段志寬沒有半點血緣關系,，卻勝似親人,。作為北京延慶區(qū)張山營鎮(zhèn)政府為老人請來的護理員之一，丁鳳蘭始終以飽滿的熱情,、燦爛的微笑,、親切的言語、專業(yè)的服務照顧老人,。

現(xiàn)年84歲的段秀英,、78歲的段志寬姐弟倆是玉渡山里的村民，住處前不著村后不著店,，缺水無電,。一旦生病怎么辦？怎么就醫(yī),？誰來照料,？

延慶區(qū)張山營鎮(zhèn)政府為老人另覓新家——在丁家堡村租了一處四合院。

米面,、蔬菜,、水果、衣物……鎮(zhèn)政府經常送來日常用品,，還定期帶他們去衛(wèi)生所檢查身體。2016年11月,，鎮(zhèn)政府請來專業(yè)護理員丁鳳蘭照顧老人的飲食起居,。

“可沒想到老了能享這樣的福，對俺比對親人都親，政府對俺們是真不賴??！”段志寬逢人就夸。

身在新時代,，何必骨肉親,。養(yǎng)老助老，枝葉關情,，北京傾聽百姓聲音,，對百姓困難感同身受。

深冬,，密云區(qū)馮家峪鎮(zhèn)來了“?？汀薄?/p>

“閨女,，今天又來了,。”“張大爺,，這不降溫了,，給你送棉被、棉衣來了,?！?/p>

11月29日，密云區(qū)政府工作人員李春華為張新超老人送來過冬物品,。

2年前兒子,、老伴先后去世，已屆耄耋的張新超年老體弱,、生活拮據(jù),、無人照料。密云區(qū)政府對他的情況了如指掌,，低保救助,、危房改造、慢性病報銷,、一對一愛心救助……一項項措施讓老人備感溫馨。

張新超說,，現(xiàn)在的政策好啊,，再寒冷冬天也不怕了,。

段志寬,、張新超老人的故事,，是北京養(yǎng)老助老工作的一個縮影,。

數(shù)據(jù)顯示,，截至2015年底，北京全市60歲及以上的戶籍老年人口約315萬,，占總人口的23.4%,。其中，80歲以上的高齡老年人占16.2%,，完全失能老人占5.5%,，空巢老人占50%。

為90歲以上老人發(fā)放1000元的尊老敬老金,，為老年人免費體檢,，派工作人員定期走門串戶進行慰問和照顧，有特殊困難的政府幫忙請保姆……北京市有效組織政府機關,、職能部門,、志愿者等發(fā)揮各自優(yōu)勢，為群眾辦好事,、辦實事,。

愛心輪椅的跨街接力

一份正能量，一份溫暖力量,。

12月6日,，西城區(qū)北營房西六巷13號院，72歲的季秀杰搖著輪椅顫顫巍巍出門,。

10月12日,，東城區(qū)鼓樓苑社區(qū)養(yǎng)老驛站在鼓樓腳下的胡同正式開業(yè)，將為胡同老街坊提供一站式為老服務,。(圖片來源：tuku.qianlong.com)喬萬萬攝

剛打開平房院的半扇木門,，30米開外的秩序維護員張德成就飛奔過來，幫老人把輪椅搬到門外,，并習慣性地問“您去哪兒,？”

“去趟派出所?！痹捯怀隹?，老人又趕緊擺手,，“不用管我,，你忙你的,。”

“今天天氣真好,，我正好推您轉轉,，曬曬太陽?！睆埖鲁赏破鹆溯喴?。

季秀杰腿部有疾病，常年靠輪椅出行：“平時孩子不在身邊,，不想給家人和鄰居添麻煩,，能不出門就不出門?！?/p>

提及張德成,，季秀杰覺得不好意思，“人家也是有工作的,，哪能老圍著我轉,。”

2個月前,，張德成被聘為西城區(qū)房地中心展覽路房管所“街巷物業(yè)”秩序維護員,，北營房西里社區(qū)是他的巡視責任區(qū)域?！敖窒镂飿I(yè)”規(guī)定,，在崗值勤不能走出責任區(qū)。但季秀杰要去的派出所,，卻在他的責任區(qū)之外,。

10分鐘后，馬路對面,，北營房中街的秩序維護員趙佳琪快步走來,，從張德成手中接過輪椅，繼續(xù)向派出所方向走去,。

“我們管這叫愛心接力,。”張德成說,，老人想去哪條街,，就由這條街的秩序維護員“接力”推下去，一直到目的地,。

今年4月,，西城區(qū)展覽路街道“街巷物業(yè)”服務管理站啟動,，主要負責交通疏導、秩序維護,、治安巡查,、設備設施巡查等工作。

“街巷物業(yè)”秩序維護員班長趙明說,，隊員們來自五湖四海,，可小區(qū)的大爺大媽們都沒把他們當外人，見面噓寒問暖,，天熱的時候,，還給他們送水、送冷飲,。

“感情都是相互的,，給老人們盡一點孝心，也是應該的,?！边@句話，趙明經常掛在嘴邊,。

關愛殘疾人,，溫情冬日行。

12月4日,，在東城區(qū)交道街口肢體殘疾人李美葉家,，北京市殘聯(lián)同相關部門正在詳細了解無障礙設施的使用情況。李美葉丈夫耿建軍說,，無障礙設施的安裝讓生活更方便,，“沒安這個以前，我得扶著她,，拿手巾什么的都不方便,，現(xiàn)在我不在眼前她也能自己洗手了?！?/p>

自2015年以來,，北京持續(xù)推動殘疾人政策創(chuàng)新和殘疾人福利，從康復服務到融合教育,，從無障礙建設到購買服務,，因地制宜、精準施策,，傳遞著愛與溫暖,。

為困境兒童撐傘 

兒童，是這個世界的曙光。

2016年3月,，小女孩張麗粉從沿街乞討的三輪車上獲救,，被送進福利院。作為北京市政府救助的“困境兒童”之一,，今年,，她和福利院大大小小幾十名智力正常的孩子一起，進入小學讀書,。

10月30日,，北京市慈善義工聯(lián)歡會,、千龍網聯(lián)合主辦“折翼天使，展翅飛翔”——太陽之子關愛服刑人員子女系列活動,。(圖片來源：tuku.qianlong.com)凌福平攝

今年6月,，房山區(qū)郊區(qū)，劉曉松正在竇店小學足球場上穿插奔跑,。他被救助前,，母親智力缺陷，父親常年外出務工,。救助,，使他從一個翻墻盜竊的“問題少年”成了這支小球隊的主力。

據(jù)了解,，北京目前共有留守兒童400余人,，困境兒童近1.1萬人,。他們一直是北京最揪心的牽掛,。

2016年底，北京市留守兒童關愛保護工作聯(lián)席會議相關成員單位聯(lián)合印發(fā)了《北京市留守兒童和困境兒童“合力監(jiān)護,、相伴成長”關愛保護專項行動實施方案》,，旨在通過實施專項行動，爭取在源頭預防,、強制報告,、應急處置、評估幫扶,、監(jiān)護干預,、控輟保學、維權保護等方面取得明顯成效,，建立未成年人救助保護機制,，為留守兒童及困境兒童健康成長營造良好環(huán)境,。

2017年6月，北京市啟動“96156”未成年人非緊急救助保護熱線,。當發(fā)現(xiàn)孤兒,、棄嬰等被遺棄未成年人、流浪乞討未成年人以及事實無人扶養(yǎng)未成年人等非緊急狀況,，并需要救護保護時,，市民可撥打96156尋求民政部門的幫助。

北京民政部門相關負責人表示,，北京在農村留守兒童摸排基礎上,，把城市留守兒童及困境未成年人一并納入摸排范疇?！盁峋€與困境未成年人社會救助系統(tǒng)進行對接,，極大拓寬北京市留守、困境兒童發(fā)現(xiàn)報告渠道,，承載困境兒童事件的信息受理,、政策咨詢等工作?！?/p>

權威部門表示,，這一專項行動，力爭到2017年底,，將北京市所有城鄉(xiāng)留守兒童和困境兒童全部納入有效監(jiān)護范圍,，杜絕留守(困境)兒童無人監(jiān)護現(xiàn)象，遏制監(jiān)護人侵害留守(困境)兒童權益行為,。

風,，起于青萍之末。

從群眾最關心的事情做起,，從百姓最盼望解決的急事難事做起……北京以自己的方式,，從小事做起，從百姓心頭做起,，讓這座城市溫度依舊,，溫暖常在。（千龍網京觀察記者劉美君）