冬日

的清晨透著刺骨的寒意，位于北京西城區(qū)德勝街道的“暖心驛站”卻燈火珊闌、暖意融融,。下了早班的趙加全完成管片兒的清掃,、保潔，來(lái)到了“暖心驛站”,?！艾F(xiàn)在天這么冷，‘暖心驛站’成了我們暖和歇腳的“港灣”,。  

和趙加全一道,，當(dāng)天上午就有20余名環(huán)衛(wèi)工人走進(jìn)“暖心驛站”。清潔工高清章端著熱水告訴千龍網(wǎng)記者,“能在大早上喝上熱水,，冬天掃街心里也很暖和,。”

“暖心驛站”旨在為環(huán)衛(wèi)工人,、出租車司機(jī)、快遞員等戶外勞動(dòng)者,，提供就餐,、飲水、如廁,、休息的一處“避風(fēng)港”,。據(jù)了解，自12月8日起,，首批20余家“暖心驛站”將陸續(xù)在德勝工會(huì)服務(wù)站,、環(huán)衛(wèi)站點(diǎn)、華天飲食公司,、聚德華天公司,、翔達(dá)公司及區(qū)旅游委景點(diǎn)等掛牌，明年,，這樣的“暖心驛站”在西城區(qū)將再建200處,。

“善人者，人亦善之,?！贬尫派钪械狞c(diǎn)滴關(guān)愛(ài)，這些小小故事,，傳遞的是北京的城市溫度——

養(yǎng)老護(hù)理員成了“閨女”

“二老中午想吃啥飯,？”丁鳳蘭邊收拾屋子邊問(wèn)。

坐在炕頭兒上的段志寬老人想吃餃子,。

2017年11月7日，護(hù)理員為耄耋老人準(zhǔn)備午餐食品,。(圖片來(lái)源：tuku.qianlong.com)顧華夏攝

“我拾掇完屋子就和面去,。”

丁鳳蘭和“點(diǎn)菜”的段志寬沒(méi)有半點(diǎn)血緣關(guān)系,，卻勝似親人,。作為北京延慶區(qū)張山營(yíng)鎮(zhèn)政府為老人請(qǐng)來(lái)的護(hù)理員之一，丁鳳蘭始終以飽滿的熱情,、燦爛的微笑,、親切的言語(yǔ)、專業(yè)的服務(wù)照顧老人,。

現(xiàn)年84歲的段秀英,、78歲的段志寬姐弟倆是玉渡山里的村民，住處前不著村后不著店,，缺水無(wú)電,。一旦生病怎么辦？怎么就醫(yī),？誰(shuí)來(lái)照料,？

延慶區(qū)張山營(yíng)鎮(zhèn)政府為老人另覓新家——在丁家堡村租了一處四合院。

米面,、蔬菜,、水果、衣物……鎮(zhèn)政府經(jīng)常送來(lái)日常用品,，還定期帶他們?nèi)バl(wèi)生所檢查身體,。2016年11月，鎮(zhèn)政府請(qǐng)來(lái)專業(yè)護(hù)理員丁鳳蘭照顧老人的飲食起居,。

“可沒(méi)想到老了能享這樣的福,，對(duì)俺比對(duì)親人都親，政府對(duì)俺們是真不賴??！”段志寬逢人就夸。

身在新時(shí)代,，何必骨肉親,。養(yǎng)老助老，枝葉關(guān)情,，北京傾聽百姓聲音,，對(duì)百姓困難感同身受。

深冬,，密云區(qū)馮家峪鎮(zhèn)來(lái)了“?？汀?。

“閨女，今天又來(lái)了,?！薄皬埓鬆敚@不降溫了,，給你送棉被,、棉衣來(lái)了?！?/p>

11月29日,，密云區(qū)政府工作人員李春華為張新超老人送來(lái)過(guò)冬物品。

2年前兒子,、老伴先后去世,，已屆耄耋的張新超年老體弱、生活拮據(jù),、無(wú)人照料,。密云區(qū)政府對(duì)他的情況了如指掌，低保救助,、危房改造,、慢性病報(bào)銷、一對(duì)一愛(ài)心救助……一項(xiàng)項(xiàng)措施讓老人備感溫馨,。

張新超說(shuō)，現(xiàn)在的政策好啊,，再寒冷冬天也不怕了,。

段志寬、張新超老人的故事,，是北京養(yǎng)老助老工作的一個(gè)縮影,。

數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底,，北京全市60歲及以上的戶籍老年人口約315萬(wàn),，占總?cè)丝诘?3.4%。其中,，80歲以上的高齡老年人占16.2%,，完全失能老人占5.5%，空巢老人占50%,。

為90歲以上老人發(fā)放1000元的尊老敬老金,，為老年人免費(fèi)體檢，派工作人員定期走門串戶進(jìn)行慰問(wèn)和照顧,，有特殊困難的政府幫忙請(qǐng)保姆……北京市有效組織政府機(jī)關(guān),、職能部門,、志愿者等發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，為群眾辦好事,、辦實(shí)事,。

愛(ài)心輪椅的跨街接力

一份正能量，一份溫暖力量,。

12月6日,，西城區(qū)北營(yíng)房西六巷13號(hào)院，72歲的季秀杰搖著輪椅顫顫巍巍出門,。

10月12日,，東城區(qū)鼓樓苑社區(qū)養(yǎng)老驛站在鼓樓腳下的胡同正式開業(yè)，將為胡同老街坊提供一站式為老服務(wù),。(圖片來(lái)源：tuku.qianlong.com)喬萬(wàn)萬(wàn)攝

剛打開平房院的半扇木門,，30米開外的秩序維護(hù)員張德成就飛奔過(guò)來(lái)，幫老人把輪椅搬到門外,，并習(xí)慣性地問(wèn)“您去哪兒,？”

“去趟派出所?！痹捯怀隹?，老人又趕緊擺手，“不用管我,，你忙你的,。”

“今天天氣真好,，我正好推您轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，曬曬太陽(yáng)?！睆埖鲁赏破鹆溯喴?。

季秀杰腿部有疾病，常年靠輪椅出行：“平時(shí)孩子不在身邊,，不想給家人和鄰居添麻煩,，能不出門就不出門?！?/p>

提及張德成,，季秀杰覺(jué)得不好意思，“人家也是有工作的,，哪能老圍著我轉(zhuǎn),?！?/p>

2個(gè)月前，張德成被聘為西城區(qū)房地中心展覽路房管所“街巷物業(yè)”秩序維護(hù)員,，北營(yíng)房西里社區(qū)是他的巡視責(zé)任區(qū)域,。“街巷物業(yè)”規(guī)定,，在崗值勤不能走出責(zé)任區(qū),。但季秀杰要去的派出所，卻在他的責(zé)任區(qū)之外,。

10分鐘后,，馬路對(duì)面，北營(yíng)房中街的秩序維護(hù)員趙佳琪快步走來(lái),，從張德成手中接過(guò)輪椅,，繼續(xù)向派出所方向走去。

“我們管這叫愛(ài)心接力,?！睆埖鲁烧f(shuō)，老人想去哪條街,，就由這條街的秩序維護(hù)員“接力”推下去,，一直到目的地。

今年4月,，西城區(qū)展覽路街道“街巷物業(yè)”服務(wù)管理站啟動(dòng),，主要負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo)、秩序維護(hù),、治安巡查,、設(shè)備設(shè)施巡查等工作。

“街巷物業(yè)”秩序維護(hù)員班長(zhǎng)趙明說(shuō),，隊(duì)員們來(lái)自五湖四海，可小區(qū)的大爺大媽們都沒(méi)把他們當(dāng)外人,，見面噓寒問(wèn)暖,，天熱的時(shí)候，還給他們送水,、送冷飲,。

“感情都是相互的，給老人們盡一點(diǎn)孝心,，也是應(yīng)該的,。”這句話,，趙明經(jīng)常掛在嘴邊,。

關(guān)愛(ài)殘疾人,，溫情冬日行。

12月4日,，在東城區(qū)交道街口肢體殘疾人李美葉家,，北京市殘聯(lián)同相關(guān)部門正在詳細(xì)了解無(wú)障礙設(shè)施的使用情況。李美葉丈夫耿建軍說(shuō),，無(wú)障礙設(shè)施的安裝讓生活更方便,，“沒(méi)安這個(gè)以前，我得扶著她,，拿手巾什么的都不方便,，現(xiàn)在我不在眼前她也能自己洗手了?！?/p>

自2015年以來(lái),，北京持續(xù)推動(dòng)殘疾人政策創(chuàng)新和殘疾人福利，從康復(fù)服務(wù)到融合教育,，從無(wú)障礙建設(shè)到購(gòu)買服務(wù),，因地制宜、精準(zhǔn)施策,，傳遞著愛(ài)與溫暖,。

為困境兒童撐傘 

兒童，是這個(gè)世界的曙光,。

2016年3月,，小女孩張麗粉從沿街乞討的三輪車上獲救，被送進(jìn)福利院,。作為北京市政府救助的“困境兒童”之一,，今年，她和福利院大大小小幾十名智力正常的孩子一起,，進(jìn)入小學(xué)讀書,。

10月30日,，北京市慈善義工聯(lián)歡會(huì),、千龍網(wǎng)聯(lián)合主辦“折翼天使，展翅飛翔”——太陽(yáng)之子關(guān)愛(ài)服刑人員子女系列活動(dòng),。(圖片來(lái)源：tuku.qianlong.com)凌福平攝

今年6月,，房山區(qū)郊區(qū)，劉曉松正在竇店小學(xué)足球場(chǎng)上穿插奔跑,。他被救助前,，母親智力缺陷,，父親常年外出務(wù)工。救助,，使他從一個(gè)翻墻盜竊的“問(wèn)題少年”成了這支小球隊(duì)的主力,。

據(jù)了解，北京目前共有留守兒童400余人,，困境兒童近1.1萬(wàn)人,。他們一直是北京最揪心的牽掛。

2016年底,，北京市留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議相關(guān)成員單位聯(lián)合印發(fā)了《北京市留守兒童和困境兒童“合力監(jiān)護(hù),、相伴成長(zhǎng)”關(guān)愛(ài)保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，旨在通過(guò)實(shí)施專項(xiàng)行動(dòng),，爭(zhēng)取在源頭預(yù)防,、強(qiáng)制報(bào)告、應(yīng)急處置,、評(píng)估幫扶,、監(jiān)護(hù)干預(yù)、控輟保學(xué),、維權(quán)保護(hù)等方面取得明顯成效,，建立未成年人救助保護(hù)機(jī)制，為留守兒童及困境兒童健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好環(huán)境,。

2017年6月,，北京市啟動(dòng)“96156”未成年人非緊急救助保護(hù)熱線。當(dāng)發(fā)現(xiàn)孤兒,、棄嬰等被遺棄未成年人,、流浪乞討未成年人以及事實(shí)無(wú)人扶養(yǎng)未成年人等非緊急狀況，并需要救護(hù)保護(hù)時(shí),，市民可撥打96156尋求民政部門的幫助,。

北京民政部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，北京在農(nóng)村留守兒童摸排基礎(chǔ)上,，把城市留守兒童及困境未成年人一并納入摸排范疇,。“熱線與困境未成年人社會(huì)救助系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,，極大拓寬北京市留守、困境兒童發(fā)現(xiàn)報(bào)告渠道,，承載困境兒童事件的信息受理,、政策咨詢等工作?！?/p>

權(quán)威部門表示,，這一專項(xiàng)行動(dòng),，力爭(zhēng)到2017年底，將北京市所有城鄉(xiāng)留守兒童和困境兒童全部納入有效監(jiān)護(hù)范圍,，杜絕留守(困境)兒童無(wú)人監(jiān)護(hù)現(xiàn)象,，遏制監(jiān)護(hù)人侵害留守(困境)兒童權(quán)益行為。

風(fēng),，起于青萍之末,。

從群眾最關(guān)心的事情做起，從百姓最盼望解決的急事難事做起……北京以自己的方式,，從小事做起,，從百姓心頭做起，讓這座城市溫度依舊,，溫暖常在,。（千龍網(wǎng)京觀察記者劉美君）