于是,把問題亮出來,請當(dāng)事人,、基層干部、調(diào)解員,、媒體觀察員、心理咨詢師,、律師甚至鄰居一起進(jìn)行面對面的交流,通過主持人層層設(shè)問、專家解釋引導(dǎo)、基層干部耐心解答,從訴求,、法律,、政策、情理角度進(jìn)行綜合的分析,打消當(dāng)事人顧慮,使各方的困難和訴求在一定程度上得到理解和關(guān)懷,成為《向前一步》節(jié)目的一個特色,。

“一個人的思想變化不可能瞬間就完成,一定要經(jīng)過一定的量變才能達(dá)到質(zhì)變。這個思想轉(zhuǎn)化,不是我說你聽的‘思想動員’,也不是我講你聽單向的‘命令通知’,而是你說我說大家一起說,說出你心中苦悶,說出心中的心結(jié),。當(dāng)彼此觀點都被了解并給予充分尊重,很多問題就有可能在說與被說,、聽與被聽的過程當(dāng)中融化,?！鄙劬дf。

節(jié)目組的室內(nèi)訪談部分首次把演播室設(shè)置在朝陽區(qū)五方體育館的籃球場,將籃球場中線設(shè)置為“分歧線”,以被溝通者能否向前一步跨過分歧線為懸念,賦予節(jié)目“少數(shù)人向前一小步,社會公共意識向前跨越一大步”的寓意。導(dǎo)播周熙皓攝

多一次有效溝通,就少一次訴訟,少一次法院的強制執(zhí)行

為了給出一個解釋,為了百姓心心念念的“理”字,節(jié)目組將政府工作人員,、居民安老先生等相關(guān)群體與節(jié)目溝通團(tuán)聚在一起,“打開天窗說亮話”,現(xiàn)場為安老先生解疑,列出解決辦法。

從《物權(quán)法》《合同法》到《文物保護(hù)法》,從不同安置方案的得與失,到近年來政府對文物騰退保護(hù)及相關(guān)政策的制定,、歷史遺留問題的變化與進(jìn)展,由7人組成的溝通團(tuán)從不同角度擺出“賬本”,、給出細(xì)節(jié)、給出事實,、給出出處。

《向前一步》里各利益方細(xì)數(shù)的每一件事,雖然看起來不是天大的事,卻無一不是百姓的心頭大事,。這些事的背后,每一件都是政府正在辦的實事,都是與城市建設(shè),、城市治理息息相關(guān)的民心工程。

為了幫當(dāng)事人疏解疑惑,節(jié)目形態(tài)除設(shè)置外景調(diào)查環(huán)節(jié)外,室內(nèi)訪談部分首次把演播室設(shè)置在籃球場,將籃球場中線設(shè)置為“分歧線”,以被溝通者能否向前一步跨過分歧線為最終懸念,賦予節(jié)目“少數(shù)人向前一小步,社會公共意識向前跨越一大步”的寓意,。

“大家站在線的兩側(cè),在平等的溝通與精彩的意見交鋒中,最大程度釋放公共政策的理性與善意,為更多人進(jìn)行公共政策解讀,建立公共意識,?！惫?jié)目組策劃人員表示,這檔節(jié)目的最終目的,是希望政府與市民都能“向前一步”,跨越腳下的“分歧線”達(dá)成共識。

圖為《向前一步》“歷史鐫刻的記憶”一期的節(jié)目截圖

雖然是只有10厘米寬的一條線,卻需要邁出一公里,甚至更長的路,。經(jīng)過數(shù)百小時的調(diào)研,節(jié)目組意識到,每一個具體的民生問題往往牽扯著復(fù)雜的個人感情和歷史原因,。事情的解決方案有沒有法律依據(jù)?社會層面占不占理?感情層面有什么障礙需要跨越?這三方面都要照顧到。

邵晶說,面對政府比較剛性的政策,市民有時不免產(chǎn)生抵觸情緒,。電視節(jié)目作為第三方介入,則提供了對話的可能性,“有時可能就是一個特別小的私人誤解,導(dǎo)致了長期‘對立’,誤解解除后,問題也就迎刃而解了,。”

“這里不僅是明末忠臣、重臣楊椒山的故居,1895年《馬關(guān)條約》簽訂后,康有為,、梁啟超帶著‘公車上書’的一千多名舉子從這兒走出……我們在盡早恢復(fù)文物原貌,使之呈現(xiàn)在世人面前的心愿是沒有分歧的,。”西城區(qū)文委主任孫勁松的一席話讓安老先生陷入沉思,。

當(dāng)北京市西城區(qū)城市復(fù)興發(fā)展研究中心主任田申申幾度安撫安老先生的情緒,并以一位女兒的口吻淚目勸慰老先生“為您身體考慮,您不能再激動”的時候,安老先生潸然淚下,。

“您對院兒里情況熟悉,對文物的歷史也都了解,順利騰退后,我們希望為您保留一間工作室,使您成為我們的特約研究員,以后為大家講述楊椒山祠的故事?！碑?dāng)孫勁松拿出一紙聘書交到安老手中,老先生終于欣然接受,。

講法講理講情,才能共情共鳴共振。在中國,許多民生問題的解決,靠的是鄰里的守望相助,靠的是普通百姓舍小家為大家,靠的是政府公職人員的付出,也許法理情兼顧才是深入觀眾內(nèi)心,、打動觀眾情感的關(guān)鍵,。

結(jié)束錄制后的第三周,節(jié)目組收到消息:安老先生已簽署騰退協(xié)議,并將自己的騰退安置房分了一部分給妹妹。這個消息讓正在錄制新一期節(jié)目的邵晶和同事們感到欣慰,?！岸嘁淮斡行贤?就少一次訴訟,少一次法院的強制執(zhí)行”。

圖為《向前一步》“歷史鐫刻的記憶”一期節(jié)目的截圖