記者從北京市率先推出“掌上辦”服務(wù)的順義區(qū)了解到，目前該區(qū)教育、文化,、衛(wèi)生,、企業(yè)經(jīng)營等領(lǐng)域的多數(shù)區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)了“掌上辦”。

順義區(qū)政務(wù)服務(wù)辦主任王卿介紹,，“順手辦”掌上辦事大廳依托“順義政務(wù)”微信公眾號，首批上線功能包括我要辦事、在線取號,、預(yù)約取號、咨詢建議等多個功能,，涉及教育,、文化、衛(wèi)生,、企業(yè)經(jīng)營等各領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項,，全部實現(xiàn)了線上預(yù)約、線上申報等功能,，共涉及1000余個政務(wù)服務(wù)事項,，包括教師資格認(rèn)定,、老年優(yōu)待資格認(rèn)定、高齡老年人津貼辦理,、殘疾證辦理等,。

焦點2

“自助辦”如何推行？

先期集成100個關(guān)系市民切身利益的項目

什么是“自助辦”,？市政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，“自助辦”即推出自助一體機，為市民提供政務(wù)服務(wù)的方便,。

“以前,，工商、社保等事項有專門的一體機,，但限于專業(yè)大廳,。此次改革，將把全市散落在各個部門的,、單獨的服務(wù)集中過來,，一臺機器能提供多個部門的自助服務(wù)?！边@位負(fù)責(zé)人介紹,，具體的服務(wù)事項，將聚焦企業(yè),、市民辦理頻次比較高的事項,。

哪些項目將實現(xiàn)“自助辦”？這位負(fù)責(zé)人介紹,，先期將集成100個關(guān)系市民切身利益的項目,，比如公積金查詢、社保信息,、工商的企業(yè)基本信息查詢,，還有涉及殘疾人等特殊群體服務(wù)的。在此基礎(chǔ)上,，再擴展公共便民服務(wù)項目,。

據(jù)介紹，今年年中,，“自助辦”將先在城六區(qū)的區(qū)級,、街鎮(zhèn)級及人群較多的社區(qū)進行試點，后續(xù)再根據(jù)實施效果向全市推廣,。

焦點3

“主題事項”有什么用？

為辦事人提供全流程,、全環(huán)節(jié)指引

今年,，北京市將完成50個“辦好一件事”主題事項梳理編制,，什么是主題事項？