二是提供應(yīng)急服務(wù),。在武漢采取封城舉措之后,，民間力量提供大量應(yīng)急服務(wù)，包括醫(yī)療保障服務(wù)和生活物資服務(wù),。醫(yī)療保障服務(wù)的形式包括醫(yī)療防護物資運輸和醫(yī)護人員保障,。自疫情爆發(fā)后，多支民間自發(fā)成立的愛心車隊開始運轉(zhuǎn),，通過社交媒體進行聯(lián)絡(luò),，有的幫助運送民間捐贈的口罩、防護服,、制氧機等防護物品,，有的負責為醫(yī)護人員輸送生活物資和個人衛(wèi)生用品，有的義務(wù)接送醫(yī)務(wù)工作者上下班,。而酒店,、餐廳等企業(yè)也自發(fā)動員起來，為醫(yī)護人員提供飲食,、住宿等基本保障,。生活物資服務(wù)則體現(xiàn)在城市內(nèi)封閉社區(qū)的生活物資運輸。盡管收入微薄且面臨長期隔離風險，全國仍有大量卡車司機自愿在疫情中為湖北各個地區(qū)運輸生活物資,。應(yīng)急服務(wù)的主體除了公眾個人也包括社會組織,，如武漢物流協(xié)會就聯(lián)合武漢現(xiàn)代物流研究院、壹米滴答等大型物流企業(yè)及熱心貨車車主組建防疫志愿貨車車隊和志愿私家車車隊,，向武漢雷神山醫(yī)院,、火神山醫(yī)院、湖北省人民醫(yī)院等單位運輸保障物資,。同時,，面對國內(nèi)物資短缺的情況，以武漢大學校友會,、北京大學校友會,、浙江大學校友會、上海交通大學校友會和各地分會為代表的一批校友會組織積極協(xié)調(diào)海外資源,，從美國,、韓國、澳大利亞,、新西蘭,、新加坡等10多個國家和地區(qū)募集、采購防護物資和設(shè)備,，向國內(nèi)運輸急需的各類物資,。

三是關(guān)懷特殊群體。關(guān)懷的群體包括三類,。第一類是傳統(tǒng)意義上的困難群體,，如面對疫情由于自身健康基礎(chǔ)薄弱而存在更高感染風險的老人、兒童,、長期病患者,、殘疾人等群體。針對上述群體的典型服務(wù)項目包括中國罕見病聯(lián)盟聯(lián)合北京病痛挑戰(zhàn)公益基金會啟動疫情期間罕見病患者用藥援助項目,，武漢恩派社會創(chuàng)新發(fā)展中心為湖北省婦幼保健院聯(lián)系對接兒童口罩資源等,。第二類是由于經(jīng)濟基礎(chǔ)較為薄弱而在疫情中處于弱勢的群體，以農(nóng)民工群體為代表,。針對此類群體的典型服務(wù)項目是北京市協(xié)作者社會工作發(fā)展中心發(fā)起的“農(nóng)民工抗疫救援行動”,，依托該機構(gòu)分布于全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開展農(nóng)民工及其子女的疫情緊急救援和能力建設(shè)。第三類是受到疫情直接影響而轉(zhuǎn)變?yōu)槿鮿莘降娜后w,，以小微企業(yè)主為代表,。針對此類群體的典型服務(wù)項目是廣東省和的慈善基金會推出的“和衷共濟”小微企2億元應(yīng)急支援計劃，用于緩解佛山市順德區(qū)內(nèi)的個體工商戶和小微企業(yè)租金,、人工等方面的短期壓力,。