二是提供應(yīng)急服務(wù)。在武漢采取封城舉措之后,，民間力量提供大量應(yīng)急服務(wù),，包括醫(yī)療保障服務(wù)和生活物資服務(wù)。醫(yī)療保障服務(wù)的形式包括醫(yī)療防護(hù)物資運(yùn)輸和醫(yī)護(hù)人員保障,。自疫情爆發(fā)后,，多支民間自發(fā)成立的愛心車隊(duì)開始運(yùn)轉(zhuǎn)，通過社交媒體進(jìn)行聯(lián)絡(luò),，有的幫助運(yùn)送民間捐贈(zèng)的口罩,、防護(hù)服、制氧機(jī)等防護(hù)物品,，有的負(fù)責(zé)為醫(yī)護(hù)人員輸送生活物資和個(gè)人衛(wèi)生用品,，有的義務(wù)接送醫(yī)務(wù)工作者上下班,。而酒店、餐廳等企業(yè)也自發(fā)動(dòng)員起來,，為醫(yī)護(hù)人員提供飲食,、住宿等基本保障。生活物資服務(wù)則體現(xiàn)在城市內(nèi)封閉社區(qū)的生活物資運(yùn)輸,。盡管收入微薄且面臨長期隔離風(fēng)險(xiǎn),，全國仍有大量卡車司機(jī)自愿在疫情中為湖北各個(gè)地區(qū)運(yùn)輸生活物資。應(yīng)急服務(wù)的主體除了公眾個(gè)人也包括社會(huì)組織,，如武漢物流協(xié)會(huì)就聯(lián)合武漢現(xiàn)代物流研究院,、壹米滴答等大型物流企業(yè)及熱心貨車車主組建防疫志愿貨車車隊(duì)和志愿私家車車隊(duì)，向武漢雷神山醫(yī)院,、火神山醫(yī)院,、湖北省人民醫(yī)院等單位運(yùn)輸保障物資。同時(shí),，面對(duì)國內(nèi)物資短缺的情況,，以武漢大學(xué)校友會(huì)、北京大學(xué)校友會(huì),、浙江大學(xué)校友會(huì),、上海交通大學(xué)校友會(huì)和各地分會(huì)為代表的一批校友會(huì)組織積極協(xié)調(diào)海外資源，從美國,、韓國,、澳大利亞、新西蘭,、新加坡等10多個(gè)國家和地區(qū)募集,、采購防護(hù)物資和設(shè)備，向國內(nèi)運(yùn)輸急需的各類物資,。

三是關(guān)懷特殊群體,。關(guān)懷的群體包括三類。第一類是傳統(tǒng)意義上的困難群體,，如面對(duì)疫情由于自身健康基礎(chǔ)薄弱而存在更高感染風(fēng)險(xiǎn)的老人,、兒童、長期病患者,、殘疾人等群體,。針對(duì)上述群體的典型服務(wù)項(xiàng)目包括中國罕見病聯(lián)盟聯(lián)合北京病痛挑戰(zhàn)公益基金會(huì)啟動(dòng)疫情期間罕見病患者用藥援助項(xiàng)目，武漢恩派社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展中心為湖北省婦幼保健院聯(lián)系對(duì)接兒童口罩資源等,。第二類是由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為薄弱而在疫情中處于弱勢(shì)的群體，以農(nóng)民工群體為代表,。針對(duì)此類群體的典型服務(wù)項(xiàng)目是北京市協(xié)作者社會(huì)工作發(fā)展中心發(fā)起的“農(nóng)民工抗疫救援行動(dòng)”,，依托該機(jī)構(gòu)分布于全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開展農(nóng)民工及其子女的疫情緊急救援和能力建設(shè),。第三類是受到疫情直接影響而轉(zhuǎn)變?yōu)槿鮿?shì)方的群體，以小微企業(yè)主為代表,。針對(duì)此類群體的典型服務(wù)項(xiàng)目是廣東省和的慈善基金會(huì)推出的“和衷共濟(jì)”小微企2億元應(yīng)急支援計(jì)劃,，用于緩解佛山市順德區(qū)內(nèi)的個(gè)體工商戶和小微企業(yè)租金、人工等方面的短期壓力,。