新華網(wǎng)北京3月1日電（記者邰思聰）隨著新冠肺炎疫情狀況不斷變化,，做好市民的心理疏導成為疫情防控的又一重點。記者日前從北京市民政局了解到,，北京市在疫情期間開通6條免費心理服務熱線,，為市民提供心理咨詢服務。

據(jù)了解,，此次開放的6條熱線采用“5+1”模式,，即5條座機定時服務專線和一部手機全天候服務專線。自2月14日熱線開通以來,，已累計接聽求助者來電97人次,，服務時長約1524分鐘，共33名國家二級以上心理咨詢師參與熱線接聽服務,。

同時,，北京市社會心理服務促進中心、北京市社會心理工作聯(lián)合會組織相關專家針對志愿者編寫了有關新冠肺炎疫情期間心理咨詢的操作規(guī)范與心理指導手冊,，從操作流程和心理問題應對兩方面對熱線接聽志愿者予以規(guī)范和支持,。此外，由10名知名心理專家組成的熱線志愿者督導團隊,，對每名熱線接聽者進行事后督導，保證志愿者服務的質(zhì)量與志愿者自身心理健康,。