這不是第一次“居家律師”和調(diào)解員攜手解決難題,?！罢{(diào)解工作不是簡單的‘拉勸架’，現(xiàn)在我們有‘居家律師’做外援,，調(diào)解工作越來越得心應手,，受到群眾認可?！彪p塔街道人民調(diào)解委員會專職調(diào)解員黃文娟說,。

人民調(diào)解員聯(lián)合律師一同化解群眾矛盾

從走訪貧困群眾開展“一對一”法律幫扶，到走進老字號商家提供“見面服務”,，從最基本的法規(guī)宣講,、糾紛調(diào)處，到組織小區(qū)廣場模擬法庭,，“居家律師”的服務模式不斷優(yōu)化升級,，參與社區(qū)治理的力度、廣度也在不斷提升,。

目前,，雙塔街道21個社區(qū)均配備“居家律師”，實行一人一檔,、一事一檔,，對走訪服務逐一登記，建立滿意度調(diào)查及回訪機制,，全方位提供法律服務,。“居家律師”人手一本的服務手冊,，記錄著全民法律服務走向小康的點滴,。

搭建平臺延伸服務

“2019年有個朋友找我借了幾萬塊錢，因為大家關系不錯,，我抹不開面子沒讓他寫借條,，直接支付寶轉賬了，現(xiàn)在他拖著不肯還錢,，我該怎么辦,？”3月19日，一名外賣小哥走進位于鬧市口的“律師之家”咨詢。

了解情況后,，當日坐班的蘇州市胥江法律服務所基層法律服務工作者馮永堂向他建議,，可以通過催款的方式，表述清楚借款日期,、事由,、金額等，確認借款事實,，留存聊天記錄,、轉賬憑證等證據(jù)，了解對方的財產(chǎn)情況,，如多次索要、協(xié)商未果,，可以到司法所申請人民調(diào)解,。“也可以向法院起訴,，如果需要,，我們也可以提供后續(xù)幫助?！瘪T永堂說,。得到了專業(yè)指導，外賣小哥松了口氣,，又馬不停蹄地繼續(xù)開始工作,。