57年前,，浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)靈活運(yùn)用黨的群眾路線,，創(chuàng)造了“發(fā)動(dòng)和依靠群眾，堅(jiān)持矛盾不上交,，就地解決”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。半個(gè)多世紀(jì)過去,，當(dāng)?shù)攸h員干部堅(jiān)守為人民服務(wù)的初心,，帶領(lǐng)群眾因應(yīng)時(shí)勢(shì)變化和基層需要,，不斷賦予“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新的內(nèi)涵，為完善基層社會(huì)治理交出了新“答卷”,。

人民警察在諸暨市社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心為群眾排憂解難,。（央視網(wǎng)鄭芳攝）

創(chuàng)新基層治理方式，讓群眾少跑腿,、好辦事,。作為“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的發(fā)源地，諸暨市緊扣群眾信訪“最多跑一地”目標(biāo),，于2019年建成社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心,，協(xié)調(diào)紀(jì)檢、政法,、信訪,、司法、行政,、社會(huì)力量等統(tǒng)一入駐,、集成服務(wù)，讓群眾的問題難題得以一窗受理,、分類處置,。可以說,，這里不僅是回應(yīng)群眾訴求的“服務(wù)站”,，也是調(diào)處化解社會(huì)矛盾糾紛的“終點(diǎn)站”。諸暨等地探索開展的“一站式”政務(wù)服務(wù)模式,，不僅方便了群眾辦事,，也提升了基層社會(huì)治理的水平和效率。

升級(jí)基層治理技術(shù),，以信息化手段為社會(huì)治理“提速”“賦能”,。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、人工智能等信息技術(shù)在我國(guó)社會(huì)治理方面應(yīng)用得越來(lái)越普遍，向來(lái)敢為人先的諸暨人在這方面自然不會(huì)落后,。他們依托在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái),，隨時(shí)隨地就能調(diào)處化解群眾間的矛盾糾紛；通過“1963法潤(rùn)”直播平臺(tái)以案釋法,、直播普法,，使法治宣傳教育“遍地開花”；推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”上網(wǎng),，統(tǒng)籌接入基層治理四平臺(tái),、12345政務(wù)熱線等平臺(tái),，使群眾的意見、建議,、智慧被集中呈現(xiàn),、快速轉(zhuǎn)化……無(wú)論是調(diào)處化解社會(huì)矛盾糾紛，還是用數(shù)字治堵,、治城,、治疫，諸暨市都同它所處的浙江省一樣,，在“智慧治理”方面走在了前列,。