中國法院網(wǎng)訊（韓緒光）“小孩在長沙縣農(nóng)村讀六年級,，想把他帶到身邊來,，可又錯過了報名時間,，怎么辦?”網(wǎng)友“碧貴園”通過網(wǎng)絡向長沙縣教育局工作人員反映的問題，約半個小時后,，就得到了回復。9月27日，“大國小鮮@基層之治”網(wǎng)絡主題宣傳活動走進湖南省長沙縣,，了解探尋長沙縣“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”的創(chuàng)新軌跡和經(jīng)驗成果,。

“網(wǎng)上回應、網(wǎng)下秒辦”切實解決民生問題

“孩子入小學需要什么條件”“暑期長沙縣有免費面向中小學生游泳的場館嗎”“教師資格的認定在縣教育局是什么流程”,，長沙縣教育局在線值班的工作人員,，一大早就來到網(wǎng)上群眾工作部辦事大廳，參與單位在線值班,，實時與網(wǎng)友互動答疑,。

據(jù)了解,，今年8月以來,，長沙縣網(wǎng)上群眾工作部“在線值班”機制正式啟動，全縣各職能單位和部門每周工作日9:00——17:30輪值,，即時在線回答網(wǎng)民有關政策等方面的咨詢,。

作為全省乃至全國首個縣級網(wǎng)上群眾工作部，長沙縣充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,，整合紅網(wǎng)《百姓呼聲》《問政湖南》,、12345市民熱線、縣城管熱線,、縣執(zhí)法局服務熱線,、黨建O2O、各鎮(zhèn)（街道）,、縣直各單位政務微信矩陣等資源,，攜手湖南紅網(wǎng)新媒體集團創(chuàng)建了長沙縣網(wǎng)上群眾工作部云平臺，群眾通過“鍵對鍵”即可“網(wǎng)上下單”反映訴求,，部門通過“網(wǎng)上回應,、網(wǎng)下秒辦”切實解決民生問題，“網(wǎng)來網(wǎng)去”中傾聽群眾呼聲,、集納群眾智慧,、解決群眾疾苦、紓解群眾情緒,，參謀政府決策,。