圍繞解決煩擾企業(yè)和群眾的各種“奇葩”證明,、循環(huán)證明等問(wèn)題,，利用“大數(shù)據(jù)+AI”、區(qū)塊鏈科技手段,，通過(guò)直接取消,、數(shù)據(jù)查詢、部門核驗(yàn),、告知承諾四種方式分類實(shí)施改革,，充分利用數(shù)據(jù)共享平臺(tái)和部門協(xié)同作用，實(shí)現(xiàn)“無(wú)證明辦理”,，而不再需申請(qǐng)人自行提供,。這項(xiàng)改革徹底將從前需要申請(qǐng)人通過(guò)各種途徑出具證明的成本和辦事流程，轉(zhuǎn)變?yōu)檎墓ぷ鞒杀竞蛢?nèi)部程序,。通過(guò)政府部門“自我革命”轉(zhuǎn)變工作方式,，最大限度減少企業(yè)和群眾跑動(dòng)次數(shù)，全面提升行政審批的透明度和可預(yù)期性,，為人民群眾帶來(lái)更優(yōu)的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn),，推動(dòng)法治政府、服務(wù)型政府建設(shè),，促進(jìn)南沙營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,。截至目前，分兩批公布了19個(gè)部門221項(xiàng)減免證明事項(xiàng)清單,，涉及其中直接取消93項(xiàng)、數(shù)據(jù)查詢106項(xiàng),、部門核驗(yàn)3項(xiàng),、告知承諾19項(xiàng)。

全國(guó)首創(chuàng)“辦事無(wú)柜臺(tái)”開(kāi)放式首席服務(wù)

為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng),、一門,、一次”改革，進(jìn)一步深化“簡(jiǎn)政放權(quán),、放管結(jié)合,、優(yōu)化服務(wù)”工作，南沙區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局以需求導(dǎo)向、服務(wù)集成,、管理創(chuàng)新為原則,，繼傳統(tǒng)窗口1.0版、綜合窗口2.0版基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新升級(jí)“5G+無(wú)柜臺(tái)”3.0版,，全國(guó)首創(chuàng)“辦事無(wú)柜臺(tái)”開(kāi)放式首席服務(wù)。通過(guò)建立“1+x”首席服務(wù)團(tuán)隊(duì),，設(shè)置1名首席服務(wù)管家,，配備多名首席服務(wù)專員，打破傳統(tǒng)窗口服務(wù)模式,，利用5G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備,，主動(dòng)上前為申請(qǐng)人提供從辦理到領(lǐng)證全流程的“一對(duì)一”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“見(jiàn)一個(gè)人,、交一份表,、喝一杯茶、領(lǐng)一套證”創(chuàng)新服務(wù)模式,。目前,，首批先行先試實(shí)施試點(diǎn)范圍涵蓋企業(yè)服務(wù)審批區(qū)的綜合窗口事項(xiàng)，如：經(jīng)營(yíng)管理類,、建設(shè)工程類等共845項(xiàng)事項(xiàng),。

“免費(fèi)包郵”和政務(wù)“蜜蜂箱”實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)更貼心