10月17日，食客在重慶國際博覽中心第十二屆火鍋美食文化節(jié)現(xiàn)場品嘗重慶火鍋,。新華社記者黃偉攝

10月21日,，在新疆維吾爾自治區(qū)巴音郭楞蒙古自治州尉犁縣羅布人村寨景區(qū)，游客乘坐觀光船游覽河岸胡楊,。李飛攝（人民視覺）

“你掃貨了嗎,？”這是“雙11”人們常用的一句問候語。而今,，除了實物消費,，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的服務(wù)類消費在線上異軍突起，受到青睞,。

趁“雙11”促銷買機票,、訂酒店、吃自助餐……服務(wù)消費活力盡顯,。今年“雙11”,，線上服務(wù)消費有什么特點？發(fā)展趨勢如何,？怎么看待消費者的需求特征和消費心理,？

新技術(shù)帶熱線上服務(wù)消費

——新一代信息技術(shù)與服務(wù)業(yè)深度融合，打破了服務(wù)消費供需雙方在時空上的限制,，推動線上服務(wù)消費供給更多樣更充足

“從這里看北京夜景很美,，可以邊吃邊欣賞?！痹诒本┦谐枀^(qū)一棟摩天大樓的高層,，李軒和女朋友正坐在一家餐廳內(nèi)，俯瞰全城夜色。

李軒是一位參加工作不久的年輕人,，雖然積蓄不多,，但在網(wǎng)上租了這家餐廳的會員卡，帶女朋友到該店用餐,，享受到五折優(yōu)惠,。“各大電商平臺上,，這類高消費酒店,、餐廳的會員卡租賃服務(wù)很多，租一次只需要幾十元到100余元不等,，卻能省下幾百元甚至更多消費金額,，趁著‘雙11’有活動價入手，感覺很值,?！闭劦竭@次購物體驗，李軒很滿意,。