10月17日，食客在重慶國(guó)際博覽中心第十二屆火鍋美食文化節(jié)現(xiàn)場(chǎng)品嘗重慶火鍋,。新華社記者黃偉攝

10月21日,，在新疆維吾爾自治區(qū)巴音郭楞蒙古自治州尉犁縣羅布人村寨景區(qū)，游客乘坐觀光船游覽河岸胡楊,。李飛攝（人民視覺(jué)）

“你掃貨了嗎,？”這是“雙11”人們常用的一句問(wèn)候語(yǔ)。而今,，除了實(shí)物消費(fèi),，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的服務(wù)類消費(fèi)在線上異軍突起，受到青睞,。

趁“雙11”促銷買機(jī)票,、訂酒店、吃自助餐……服務(wù)消費(fèi)活力盡顯,。今年“雙11”,，線上服務(wù)消費(fèi)有什么特點(diǎn)？發(fā)展趨勢(shì)如何,？怎么看待消費(fèi)者的需求特征和消費(fèi)心理,？

新技術(shù)帶熱線上服務(wù)消費(fèi)

——新一代信息技術(shù)與服務(wù)業(yè)深度融合，打破了服務(wù)消費(fèi)供需雙方在時(shí)空上的限制,，推動(dòng)線上服務(wù)消費(fèi)供給更多樣更充足

“從這里看北京夜景很美,，可以邊吃邊欣賞?！痹诒本┦谐?yáng)區(qū)一棟摩天大樓的高層,，李軒和女朋友正坐在一家餐廳內(nèi),，俯瞰全城夜色。

李軒是一位參加工作不久的年輕人,，雖然積蓄不多,，但在網(wǎng)上租了這家餐廳的會(huì)員卡，帶女朋友到該店用餐,，享受到五折優(yōu)惠,。“各大電商平臺(tái)上,，這類高消費(fèi)酒店,、餐廳的會(huì)員卡租賃服務(wù)很多，租一次只需要幾十元到100余元不等,，卻能省下幾百元甚至更多消費(fèi)金額,，趁著‘雙11’有活動(dòng)價(jià)入手，感覺(jué)很值,?！闭劦竭@次購(gòu)物體驗(yàn)，李軒很滿意,。