“相較于‘00后’這樣的‘網(wǎng)絡(luò)原住民’,，現(xiàn)在的成年人更像是‘網(wǎng)絡(luò)時代的移民’,。”在中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷看來,，盡管目前很多成年人能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備,，但仍與孩子們的思維方式存在很大差異，這也就造成了兩代人對游戲的認知和認可程度存在較大差異,。

在一則呼入的電話里,，一位孩子哭喊著說道：“我充了200塊錢玩游戲，能不能退,？”孩子話音未落,，孩子父親在一旁呵道：“快點講！跟他們說清楚,！”在一片哭喊,、責(zé)罵聲中，客服人員既要安撫孩子,，還需跟家長解釋,，只要是資料核實通過，符合相關(guān)規(guī)定,，一定退款,。

專家表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高度普及,，青少年們接觸電子設(shè)備的機會和時長逐漸增加,，再加上同學(xué)介紹、網(wǎng)絡(luò)推送甚至家長示范等各種誘因,，游戲已成為青少年成長過程中不可回避的一個話題。

“青少年在生理和心理方面還不成熟,，很容易沉迷于游戲,。如果未能輔以正確的引導(dǎo)，這將成為孩子教育中的大難題,?！睂O宏艷說,。

游戲“降磁”還應(yīng)多方合力

憤怒、悲傷,、無助……在一通通撥給“未成年人家長服務(wù)平臺”的電話中,，家長們表達著對于游戲的不滿與怨恨。在他們看來,，游戲如同一塊強力磁鐵,，牢牢把孩子吸住，如何給游戲“降磁”已成為社會關(guān)切之問,。

聯(lián)合國兒童基金會駐華辦公室兒童保護官蘇文穎在第十五屆聯(lián)合國互聯(lián)網(wǎng)治理論壇上表示,，“玩”是孩子探索和認知世界的方式之一，網(wǎng)絡(luò)游戲不乏風(fēng)險和挑戰(zhàn),，但在網(wǎng)絡(luò)治理中,，應(yīng)該重點關(guān)注如何趨利避害，讓健康適度的游戲伴隨未成年人的成長,。

今年10月17日,，新修訂的未成年人保護法經(jīng)十三屆全國人大常委會第二十二次會議表決通過,專門增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護”一章。除了對企業(yè)義務(wù)作出規(guī)定外,，還加入了家庭和學(xué)校責(zé)任,。中國政法大學(xué)未成年人事務(wù)治理與法律研究基地副主任苑寧寧介紹：“這是一種正向示范，它將呼吁家庭與學(xué)校提升互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng),，增強教育監(jiān)管意識,。”