日前,，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，要求聚焦老年人日常生活涉及的高頻事項(xiàng),，加快解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題,讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會,。

最近，老年人“被智能所困”的現(xiàn)象頻頻引發(fā)關(guān)注,。94歲老人被抱到銀行網(wǎng)點(diǎn)做人臉識別的視頻在網(wǎng)上熱傳,，老人的尷尬和無助令人心酸。不會在線支付無法繳費(fèi),，不會掃“健康碼”寸步難行,，不會網(wǎng)絡(luò)掛號面臨就醫(yī)難……對不少老年人來說，智能技術(shù),、數(shù)字化服務(wù)像一道無形的屏障,，把他們擋在便利快捷之門的外面。

有人說,，對待老年群體的態(tài)度,，是衡量一個(gè)社會文明程度的試金石。我們的社會在按下“快進(jìn)鍵”的同時(shí),，也要關(guān)心那些走得慢,、暫時(shí)跟不上的老年人，讓他們也能夠分享社會發(fā)展進(jìn)步的紅利,。

截至2019年末,，我國60歲及以上老年人口達(dá)2.54億，占總?cè)丝诘?8.1%,。幫助老年人跨過“數(shù)字鴻溝”,，需要摒棄“一刀切”思維和做法，提供更多的服務(wù)選擇,，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行,，有線上辦理，也有線下辦事渠道,，有“健康碼”通道,，也有“無健康碼”綠色通道，為老年人留扇窗,、留道門,。從長遠(yuǎn)看,，應(yīng)尊重老年人的生活習(xí)慣和行為特點(diǎn)，推出便利老年人使用的智能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用,，讓智能技術(shù)更加人性化,、適老化，成為老年人安享晚年的得力助手,。

秉持關(guān)愛之心,，彌合“數(shù)字鴻溝”，讓互聯(lián)網(wǎng)之光與夕陽紅交相輝映,，無疑是一道暖心的風(fēng)景,。