“幾年前的一個秋夜,，我聽到有人敲門,，開門一看是一男一女，自稱在大型集團公司工作,，要舉行大型科學養(yǎng)生講座,，請全國著名的養(yǎng)生科學家主講?！焙a恩說,，“我有腰椎間盤突出，就想去聽聽,?！?/p>

胡錫恩剛到會場就受到了熱情接待，幾個人扶著他坐到座位上,，有人送來免費的牛奶,、糖果、水果等,，還有人跟他熱情地聊天,，了解家中的情況。他聽了十幾分鐘衛(wèi)生常識就有公司員工介紹保健品,，告訴他繳納300多元會員費不僅可以打折購買,，還可以免費到煙臺市的總公司看看。

“他們的員工端著一盆熱水,，蹲在地上幫我脫鞋,，給我泡腳，我心里非常感動,?！焙a恩介紹，后來他從老家回來,，公司員工會到火車站接他,，還經常有員工到他家噓寒問暖,，幫他做飯、洗碗,、打掃衛(wèi)生,。

一來二去，公司員工同胡錫恩老人越來越熟悉,，也知道了他的經濟狀況,?！拔业谝淮位税司徘г?，之后一次次加碼，3萬元,、5萬元……到最后他們叫我買多少,，我就買多少?！?/p>

“健康講座”“免費體檢”“低價旅游”“打親情牌”“高收益回報”……這些不法分子推銷的伎倆,，有不少被胡錫恩遇到了。王新亮律師近年來受理了很多老年人消費維權的案件：“從我們多年的執(zhí)業(yè)經驗看,，許多針對老年人的不法營銷手段都很類似,，廣大老年消費者購物時一定要慎之又慎?！?/p>

暢通維權渠道凈化消費環(huán)境

“老年人消費投訴主要集中于保健品購買,、收藏品投資、金融理財,、養(yǎng)生預付卡,、電視購物、網絡購物等消費領域,?！北本┦袞|城區(qū)市場監(jiān)管局工作人員余麟在基層消保維權崗位上工作了20多年，“老年消費者維權更不容易,，需要政府部門和社會更多的關愛,。”

消費維權包括與商家協商,、通過消協等組織調解,、通過市場監(jiān)管部門行政調解，或者找第三方進行仲裁,、到法院訴訟等多種渠道,。中國消費者協會提醒廣大老年消費者，如果發(fā)現假冒或不合格商品,，要保留實物包裝,、票據,，記錄銷售公司名稱地址等相關信息；如果所使用的產品宣傳“治好了”某些慢性病時,，就涉及虛假宣傳問題,，最好有錄音、錄像等相關證據,。老年消費者可以撥打“12315”消費者投訴舉報專線電話,，或者登錄手機APP“全國12315平臺”維權；如果遇到高價銷售,、引誘匯款的,，應保留相關證據，及時報警求助,，因為這已涉嫌詐騙等違法犯罪行為,。