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焦點訪談:老有所適享便利

央視網(wǎng)消息(焦點訪談):在如今這個數(shù)字化時代,,衣食住行幾乎都可以通過一部智能手機來解決。除了手機,,其他智能產(chǎn)品和服務也越來越多地走進了我們的生活,。對于年輕人來說,這是節(jié)省時間,、節(jié)省精力,、簡便易行的事兒。但同時我們也不能忽視這樣一種現(xiàn)象,,還有不少老年人不會上網(wǎng),、不會使用智能手機,在出行,、就醫(yī),、消費等日常生活中遇到不便,面臨著“數(shù)字鴻溝”,。那么,,這些老年人該怎么辦?快速進化的社會又該為他們做些什么呢,?

王寶義今年62歲,,今天我們將跟隨他的腳步,記錄他一天中的數(shù)字生活,。

焦點訪談:老有所適享便利

不管是共享單車,、掃碼支付,還是健康寶,、寄快遞,,王寶義的操作都很嫻熟,但起初他并不接受這樣的生活方式,,甚至有些抵觸,。

河北唐山遷安市燕陽小區(qū)居民王寶義說:“原來孩子說給我買智能手機,我很抵觸,,說實話我對新鮮事物真的特別抵觸,,我說什么樣的手機不都是打個電話嗎?”

然而,,因為一次買火車票的經(jīng)歷,讓王寶義改變了他最初的想法,。

王寶義說:“本來我想起早,,提前(到火車站)把車票買好,結果孩子就說從手機上給你買,當時我都不相信,,但是第二天上車,,我把身份證一撂,火車票就發(fā)給我了,。出于好奇心我就接觸了智能手機,,我就學會了繳水費、繳電費,、掃碼支付,、購物,不學不知道,,只要一學真是離不開(手機)了,,非常方便?!?/p>

實際上,,像王寶義這樣主動學習并且能夠熟練使用智能手機的老人并不多。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2022年2月發(fā)布的第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,,截至2021年年底,,我國網(wǎng)民規(guī)模達10.32億。網(wǎng)民中,,60歲以上的老年人只占11.3%,。而在這些老年人中只有30%能獨立完成出示健康碼、行程卡的活動,,23%能在網(wǎng)上購買生活用品,,20%能在網(wǎng)上查找信息。也就是說5位老年人當中,,只有一位能夠相對熟練地使用手機完成上述操作,。

焦點訪談:老有所適享便利

想用不會用,會用不敢用,,這是大多數(shù)老年人在使用智能手機時面臨的問題,。

中國信息通信研究院副院長胡堅波說:“到應用商店下個東西,要去點擊什么東西,,他(老年人)都不太懂,。另外,一般老年人詢問自己子女怎么用,,大概只有30%左右才能真正得到有效答復,,根據(jù)我們調(diào)查有60%的老年人不敢使用電子支付,擔心一掃碼錢就沒有了,,或者擔心賬號密碼被竊走了,。而且80%以上的老年人都曾經(jīng)遭遇過使用互聯(lián)網(wǎng)應用的時候有彈窗,,彈窗以后不知道怎么弄,所以感覺非常不好,?!?/p>

正是因為這些應用中操作比較繁雜,面對這樣的新生事物,,很多老年人不想學,,更不愿用。

中國人民大學人口與發(fā)展研究中心副主任宋健說:“我覺得是意愿上,,老年人可能相對會有一點傳統(tǒng)的觀念,,覺得玩手機、玩電腦,,不太清楚手機和電腦里那個世界對他意味著什么,,所以在意愿上更愿意遵循傳統(tǒng)的生活,就不太愿意接觸或者開啟新的生活,?!?/p>

數(shù)字時代,如何讓老年人充分享受智能化服務帶來的便利,,讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果,?2020年11月24日,國務院辦公廳印發(fā)了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,,聚焦老年人日常生活涉及的出行,、就醫(yī)、消費,、文娛,、辦事等7類高頻事項和服務場景,回應了許多社會關切,。工業(yè)和信息化部也推出《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動方案》等舉措,,加快推進互聯(lián)網(wǎng)應用適老化改造的進程。

焦點訪談:老有所適享便利

中國信息通信研究院副院長胡堅波說:“我們也是推動了首批互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和APP的改造,,我們一共實施了325項改造,,其中50項是與老年人相關的APP,經(jīng)過適老化改造的這些網(wǎng)站或者是APP主要有這么幾個特點,,一個是大的字體,、大的圖標、高對比度,,操作非常簡單,,特別重要的是沒有中間插件,沒有彈窗,,這對老年人都非常重要,?!?/p>