時值春運,，名目繁多的火車票“付費搶票”業(yè)務(wù)正在各大第三方平臺如火如荼地開展，多家第三方平臺還劃定了不同的搶票“級別”,，并“明碼標(biāo)價”,。《經(jīng)濟參考報》記者選取了部分車次進行購票體驗,，發(fā)現(xiàn)有些搶票費用接近原票價的一半,。購買“保險”+“搶票加速包”組合，有的需加價上千元,，最后票價達原價近7倍,。

然而，搶票服務(wù)的存在是否有損公平,，正成為輿論爭議的新焦點,。不少人質(zhì)疑，第三方平臺加價代刷火車票,，與“黃?！睙o異,。從某種意義上說,，它們是一種非典型“網(wǎng)絡(luò)黃牛”,。其利用設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢占用12306網(wǎng)站渠道,，會壓縮個人購票空間，加劇個人購票難搶票難,。

加價1071元購票成功率提高34.6%

因方便快捷備受大眾青睞的第三方代購火車票平臺,，在網(wǎng)羅眾多用戶的同時，其普遍存在的高額服務(wù)費現(xiàn)象日漸引發(fā)關(guān)注,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，不少乘客平時在去哪兒等平臺上第一次購買火車票時，常常會“不小心”交了一筆服務(wù)費。記者分別下載12306,、攜程旅行,、去哪兒旅行、途牛旅游等多個手機應(yīng)用后發(fā)現(xiàn),，除12306外,，多家第三方平臺在提供火車票代購服務(wù)時，均會“捆綁”推出一系列搶票或出票服務(wù),。

因工作原因經(jīng)常往返于四川成都和綿陽的小李,，曾在第三方平臺“稀里糊涂”地交過服務(wù)費。去年清明節(jié)假期,，小李在攜程旅行上買了一張原價45元,，由綿陽開往成都東的火車票。據(jù)小李介紹,，自己當(dāng)時沒有留意價格,，付完錢后才發(fā)現(xiàn)多給了10元錢。

在后來與攜程客服人員溝通時,，小李得知,，之所以多收了10元，是因為他在購票時選擇了極速出票服務(wù),?！翱墒俏腋緵]印象啊?！毙±畋硎?，他當(dāng)時“絕對沒有”選擇該服務(wù)?！笆潞笥幸环N被‘坑’的感覺,。”小李說,。

無獨有偶,，2016年12月30日下午，《經(jīng)濟參考報》記者在重慶北站南廣場隨機采訪時發(fā)現(xiàn),，多名旅客均曾在網(wǎng)購火車票時遭遇過被收取服務(wù)費的情況,。

快速出票業(yè)務(wù)僅僅是這些第三方平臺收取的服務(wù)費里面的冰山一角，更大的“蛋糕”存在于付費搶票業(yè)務(wù),。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，春運臨近，國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)旅游公司攜程,、去哪兒和藝龍等均推出加價代刷票服務(wù),，其各種直接或變相的加價,，少則數(shù)十元，多則過千元,。利用軟件和公司先進設(shè)備幫人加價刷票成為這些旅游公司公開的生意,。當(dāng)前的加價代刷主要有兩類。

一是互聯(lián)網(wǎng)旅游公司在其平臺上推出的加價搶票業(yè)務(wù),，幾乎主要的平臺都推出了搶票軟件或具備搶票功能,。如攜程、去哪兒,、藝龍等知名互聯(lián)網(wǎng)旅游公司均推出了加價搶票服務(wù),，去哪兒網(wǎng)搭售了20元和30元兩種保險，宣稱不購買保險就出票慢,；藝龍網(wǎng)搭售了20元的保險,，宣稱買了保險就優(yōu)先急速處理不用排隊；攜程網(wǎng)則是直接推出三款加價服務(wù)：25元的保險可提升30%速度,，66元的保險可以提升40%速度,，“搶票加速包”則是買得越多，搶票成功率越高,。

《經(jīng)濟參考報》記者在攜程網(wǎng)上試選了1月13日從廣州到長沙的車票，票價為182元,。如果不買保險不買“搶票加速包”,，網(wǎng)上顯示搶票成功率僅為51.26%。而購買了66元的保險和最高1005元的搶票加速包,，成功率就可以提升到85.86%,。也就是說，記者加價1071元,，購票成功率提高了34.6%,，而最后票價是原票價的近7倍。

一名攜程客服人員解釋稱,，推出加價服務(wù)的目的在于幫助旅客優(yōu)先購得車票,，該服務(wù)是基于“自愿原則”，旅客也可選擇不買,，但若不買可能會面臨出票失敗風(fēng)險,。

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