時值春運,,名目繁多的火車票“付費搶票”業(yè)務(wù)正在各大第三方平臺如火如荼地開展,,多家第三方平臺還劃定了不同的搶票“級別”,并“明碼標價”,?!督?jīng)濟參考報》記者選取了部分車次進行購票體驗,,發(fā)現(xiàn)有些搶票費用接近原票價的一半。購買“保險”+“搶票加速包”組合,,有的需加價上千元,,最后票價達原價近7倍,。
然而,搶票服務(wù)的存在是否有損公平,,正成為輿論爭議的新焦點,。不少人質(zhì)疑,,第三方平臺加價代刷火車票,,與“黃牛”無異,。從某種意義上說,,它們是一種非典型“網(wǎng)絡(luò)黃牛”,。其利用設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢占用12306網(wǎng)站渠道,,會壓縮個人購票空間,加劇個人購票難搶票難,。
加價1071元購票成功率提高34.6%
因方便快捷備受大眾青睞的第三方代購火車票平臺,,在網(wǎng)羅眾多用戶的同時,其普遍存在的高額服務(wù)費現(xiàn)象日漸引發(fā)關(guān)注,。
在攜程的搶票頁面中,,其有償搶票服務(wù)是默認勾選的,,同時有多重加價選擇,不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分別對應(yīng)不同的價格,,同時攜程還擁有24小時VIP搶票,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少乘客平時在去哪兒等平臺上第一次購買火車票時,,常常會“不小心”交了一筆服務(wù)費,。記者分別下載12306、攜程旅行,、去哪兒旅行,、途牛旅游等多個手機應(yīng)用后發(fā)現(xiàn),除12306外,,多家第三方平臺在提供火車票代購服務(wù)時,,均會“捆綁”推出一系列搶票或出票服務(wù)。
因工作原因經(jīng)常往返于四川成都和綿陽的小李,,曾在第三方平臺“稀里糊涂”地交過服務(wù)費,。去年清明節(jié)假期,,小李在攜程旅行上買了一張原價45元,由綿陽開往成都東的火車票,。據(jù)小李介紹,,自己當時沒有留意價格,付完錢后才發(fā)現(xiàn)多給了10元錢,。
在后來與攜程客服人員溝通時,,小李得知,之所以多收了10元,,是因為他在購票時選擇了極速出票服務(wù),。“可是我根本沒印象啊,?!毙±畋硎荆敃r“絕對沒有”選擇該服務(wù),?!笆潞笥幸环N被‘坑’的感覺?!毙±钫f,。